Comprendre les principes de base et les fondamentaux de la gouvernance d'un système d'information

• Mettre en oeuvre les fondamentaux des concepts de gouvernance des systèmes d’information
• Identifier les rôles et responsabilités de chacun pour accéder à une vision plus globale et cohérente des systèmes d’information dans une approche systémique et stratégique
• Prendre des décisions pertinentes et réfléchies
• Comparer les différentes méthodes, modèles et normes qui permettent la mise en oeuvre d’une démarche de gouvernance: les avantages et limites de COBIT, ITIL, CMMi, e-SCM et ISO 20000, ...
• Optimiser les performances et la création de valeur des systèmes d’information.
• Identifier les risques actuels liés aux systèmes d'information

 Introduction :

• Contexte et enjeux de la gouvernance
• La crise économique
• Les scandales
• La gouvernance en pratique
• Le besoin de changement de vision
• De la direction informatique à la direction des systèmes d'information
• La perte de repères et la situation actuelle des DSI
• La problématique des systèmes d'information

Définition de la gouvernance des systèmes

• Définitions générales
• Les principes fondamentaux de la gouvernance
• La création de valeur client et sa mesure
• Intégrer la réflexion SI dans l'objectif stratégique de l'entreprise
• La gestion de la performance et ses indicateurs
• De la Corporate Governance à l’IT Governance
• Les enjeux stratégiques et économiques
• La Green-IT
• La vision Cigref et ITGI
• Le cadre théorique et pratique de la gouvernance
• Les limites du système

Les principaux référentiels

• COBIT
• Val-IT
• ITIL
• OPM3
• CMMI
• ISO 20000
• PRINCE2
• PMBOK
• COSO
• Certifications : avantages et inconvénients
• La gouvernance: l'approche systémique
   
• Les piliers de la gouvernance
• Ses indicateurs
• La démarche de gouvernance
• Les processus
• Les rôles et responsabilités
• Les structures
• La création de valeur

La Gouvernance des Systèmes d’information: mise en œuvre

• Les meilleures pratiques
• COBIT et le contrôle
• ITIL et la gestion des services
• CMMi et les niveaux de maturité
• ISO 20000 et la certification
• Outsourcing et infogérance avec e-SCM

La sécurité et la maîtrise des risques

• Les bases de la sécurité informatique (Les principaux risques)
• La démarche risque
• Mesurer les risques
• Mettre en place des indicateurs
• Gérer le suivi des risques

 La maîtrise du système

• Définition du niveau de maturité
• Principe de suivi des processus : audit et contrôle

La maîtrise des différentes ressources

• Les exigences de communication de l'information
• Les exigences économiques
• Les exigences fiduciaires et les normes
• Les exigences de sécurité
• Concevoir et gérer un plan de charge
• Organisation IT
• Définir les portefeuilles projet

Le pilotage du Système d'Information

• Les enjeux et le rôle du pilotage du SI
• Savoir concevoir des indicateurs
• Définir les exigences de surveillance
• Savoir utiliser des référentiels
• Les tableaux de bord prospectifs
• Le management des ressources

La vision stratégique

• les fondamentaux
• l'adaptation permanente