Découvrir la dimension émotionnelle du management

• Comprendre le comportement de la personne placée en milieu professionnel
• Découvrir notre compétence émotionnelle en situation de commandement
• Ecouter et répondre aux besoins relationnels
• Evaluer l'incidence des émotions sur la performance individuelle et collective.

Analyser et canaliser ses émotions

• Identifier les facteurs perturbant notre sphère émotionnelle
• Maîtriser son langage non-verbal
• Identifier ses facteurs de progrès et les astuces bloquant l'émotivité
•  Apprendre à respirer 

Développer son intelligence émotionnelle

• Apprendre à s'adapter en appréciant au mieux les réactions émotionnelles de ses collaborateurs
• Adopter les attitudes adéquates face aux situations difficiles
• Apprendre à éviter les pollutions émotionnelles

Identifier et gérer les réactions émotionnelles de son entourage

• L'intérêt de l'Analyse transactionnelle
• Pratiquer l'écoute active et initier ses collaborateurs à celle-ci
• Pratiquer l'empathie
• Jouer les médiateurs et sortir des situations délicates

Gérer et accompagner les émotions collectives

• Pratiquer une démarche systémique et concevoir l'équipe comme une entité émotionnelle
• Etablir un partenariat et savoir adapter ses comportements
•  Optimiser le potentiel émotionnel de son équipe en jouant le rôle de formateur et d'accompagnateur