Identifier la nature des relations transversales

• Définir les particularités de la relation transversale
• Comprendre la nécessité des logiques de complémentarité et de partage

Comprendre les besoins auxquels répond la transversalité

• Se positionner dans son rôle de manager transversal
• Agir et influencer sans autorité statutaire
• Utiliser les outils de coordination
• Favoriser la coopération transversale

Adapter son mode de communication au contexte, à la situation

• Choisir le mode de communication adapté à la situation
• Anticiper et gérer les désaccords
•  S'affirmer dans les relations transversales

Adopter une vision claire et partagée des intérêts communs avec ses interlocuteurs

• Les logiques des relations clients fournisseurs
• Les effets de groupe sur les relations transversales

Prendre en compte le cadre de
référence de ses interlocuteurs

• Clarifier les intérêts communs
• Créer les conditions d'une coopération efficace

Développer des comportements de coopération

• Savoir argumenter et négocier dans une relation gagnant / gagnant
• Développer son influence pour mobiliser sans autorité hiérarchique
• Assurer la coordination d'une activité fonctionnelle
• Développer la collaboration pour une efficacité collective
• Les différents types d’animation
• Les outils d’animation