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Newsletter LEARNING Octobre 2010
EGILIA À VOTRE SERVICE est la newsletter officielle d'EGILIA, le spécialiste de la formation professionnelle et certifiante en Informatique et en Management.
Tous les mois, elle vous livre les dernières news, ainsi que l'actualité des actions mises en place par EGILIA.
Elle a pour particularité et avantage d'être interactive :
En effet, elle reste ouverte à vos commentaires et conseils, qui pourront, après validation de notre comité de rédaction, apparaître dans les prochaines parutions.
Vos commentaires et avis sont donc les bienvenus sur avotreservice@egilia.com!
Bonne lecture,
L'Equipe EGILIA
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EGILIA, Sponsor Diamond de la huitième conférence annuelle de l’itSMF France
Placée sous l’égide de la huitième lettre de l’alphabet : le H pour Humain ; Héritage ; Harmonie ; Horizon ; mais également Humilité…, la huitième édition de la conférence itSMF a souhaité cette année se recentrer sur ce qui nous anime, ce qui fait la capacité d’adaptation et la force de nos organisations : les qualités de chacun d’entre nous, tant la période que nous continuons à traverser requiert que nous nous transcendions et que nous apportions le meilleur de nous même.
Comme maintenant depuis plusieurs années, EGILIA s’investit pleinement dans ce rendez-vous annuel devenu incontournable de la communauté de l’IT Service Management et des utilisateurs d’ITIL®.
A ce propos, EGILIA a eu le plaisir de proposer aux visiteurs de son stand (DI08) un « Workshop » traitant des liens entre les pratiques ITSM et l’architecture de système et de leur permettre d’explorer comment une démarche d’urbanisation et d’architecture peut utiliser une couche d’architecture de services, intercalée entre les couches métier et techniques, pour réconcilier les points de vue et créer entre client et fournisseur la compréhension indispensable à la production de valeur et à la qualité.
Nous vous rappelons qu’EGILIA propose, dans ses 21 centres européens de formation certifiante, près d’une dizaine de cursus consacrés à ITIL® (Formation ITIL SERVICE MANAGER : ITIL Service Manager V2, Formation ITIL PRACTITIONER SUPPORT : ITIL V2 Practitioner Support & Restore, Formation ITIL PRACTITIONER : ITIL V2 Practitioner Release & Control, Formation ITIL V2 : ITIL Fondation V2, Formation ITIL BRIDGE : ITIL Bridge Fondamental V3, Formation ITIL : ITIL Foundation v3, Formation ITIL V3 CAPABILITY : ITIL Intermediate: Capability V3 - Operation Support & Analysis, Formation ITIL V3 MANAGING : ITIL Intermediate: Managing Across the LifeCycle V3, Formation ITIL V3 SERVICE : ITIL Intermediate: Capability V3 - Service Offering and Agreement, etc.) et qu’EGILIA est désormais, fort de l’accréditation EXIN, AEC (Accredited Examination Center) pour ITIL®, ce qui prouve, de nouveau, le caractère incontournable et sérieux du Groupe et lui donne la possibilité d’offrir à ses partenaires un service d’une qualité toujours meilleure. |
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Escroqué de 900 000 dollars sur PayPal (Source 01 net)
Les pirates n'y vont pas de main morte. Un développeur américain a vu son compte bancaire débité de près de 900 000 dollars en raison de débits frauduleux sur PayPal. Les escrocs retiraient des montants réguliers de quelque 3 000 dollars. Tant est si bien que le découvert de Derek Lanphier s'est rapidement monté à un peu moins de 1 million de dollars.
Plutôt inquiet au début, l'homme a pris les choses avec humour, comme il le rapporte au site Gizmodo : « Quand le montant est arrivé à 888 000 dollars, j'ai commencé à rire. Que pouvez-vous faire d'autre ? Si j'avais vraiment 900 000 dollars à perdre, j'aurais été inquiet. Mais sérieusement, que pouvez-vous faire d'autre que rire ? »
Derek Lanphier pense avoir été victime d'une attaque par phishing sur iTunes, seul service sur lequel il utilise PayPal. Fort heureusement, sa banque a promis de lui créditer les sommes prélevées !
Qui n'a pas ses faux papiers ? (Source ITR News)
Après avoir révélé l'existence d'un véritable marché noire en ligne de l'usurpation d'identité (avec la possibilité de se faire faire un passeport ou un permis de conduire moyennant quelques milliers de dollars), le blog de McAfee Labs a été submergé de questions.
Beaucoup voulaient, en effet, connaître l'URL de ce fameux site ? McAfee a répondu qu'il ne donnait jamais d'URL potentiellement dangereuses, excepté à la Police.
La seconde question concernait la nationalité du site. McAfee a expliqué que les auteurs du site parlaient visiblement le russe.
Les chercheurs des McAfee Labs ont ensuite poussé plus loin leurs investigations et ont découvert d'autres offres de passeports contrefaits pour parfois moins de 1 000 dollars, au lieu des 4 ou 5 000 dollars affichés par le premier site présenté. Des passeports diplomatiques étaient même proposés. McAfee s'est d'ailleurs aperçu que Google et YouTube abritaient des vidéos orientant les clients vers ces boutiques frauduleuses.
Du côté du mode de paiement, les faussaires semblent apprécier tout particulièrement Western Union, mais propose aussi d'utiliser MoneyGram et WebMoney Transfer System. Toutefois, ils ne sont pas très bavards sur le sujet et ne veulent surtout pas être contactés par ICQ, SMS ou téléphone.
Enfin, les chercheurs de McAfee ont aussi découvert que ces sites proposaient des fausses factures EDF pour quelques dollars et des fausses factures d'opérateurs mobiles. Rappelons qu'en France, ce type de facture est nécessaire pour prouver sa domiciliation. Comme quoi, tout est falsifiable...
De la prison pour l’ex futur n°1 d’IBM (Source 01 net)
Décidemment les femmes fatales font tourner la tête de nos capitaines d'industrie. Jodie Fisher, ancienne actrice de films érotiques, a eu celle de Mark Hurd, en l'attaquant pour harcèlement. Danielle Chiesi, consultante du fonds d'investissement New Castle Funds et ancienne reine de beauté a, elle, soutiré sur l'oreiller des informations confidentielles à Robert Moffat, alors patron de la division Systems and Technology Group (STG) d'IBM.
Souvent cité comme l'un des plus sérieux successeurs de Sam Palmisano après 31 ans passés chez Big Blue, Robert Moffat vient d’écoper de six mois de prison et de 50 000 dollars d'amende pour délit d'initié. Cadre très supérieur, Robert W. Moffat avait accès à des données sensibles. Il faisait notamment partie de l'équipe en charge d'étudier les comptes de Sun lors de la tentative avortée d'acquisition de ce dernier par IBM au printemps 2009.
Lors de son audition, Bob a aussi admis avoir confié à Danielle pour « l'impressionner » des informations sur les ventes décevantes des serveurs d'IBM ou sur une restructuration en cours chez AMD. De quoi jouer sur les cours de Bourse de ces différentes sociétés.
Ce crime en col blanc dépasse de loin cette affaire de couple. 21 personnes ont été accusées à l'automne dernier de faire partie prenante d'une vaste opération de fuites d'information. Entretenue entre 2006 et 2009, elle aurait rapporté 50 millions de dollars de gains. Robert Moffat, qui a plaidé coupable, n'en aurait tiré aucun bénéfice personnel.
Le rôle du cerveau de l'opération reviendrait à Raj Rajaratnam, fondateur d'un autre fonds spéculatif, Galleon Group. Décrit comme l'un des hommes des plus riches des Etats-Unis, Raj Rajaratnam a versé une caution de cent millions de dollars. Il risque jusqu'à 185 ans de prison. Dans une écoute téléphonique, Danielle Chiesi et Raj Rajaratnam s'interrogeaient sur l'intérêt de conserver Robert Moffat chez IBM ou de l'envoyer chez un autre acteur IT.
La carte bancaire piratée vendue 2,30 euros sur le Web (Source 01 net)
Le marché des cartes piratées a son argus. Le centre antifraude RSA vient d’en publier quelques prix : il faut compter entre 38 et 765 dollars pour obtenir les données d’accès à un compte bancaire. Tout s'achète et tout se vend sur Internet, même les données bancaires piratées. RSA, une société spécialisée dans les solutions de sécurité, surveille de près ce marché underground. Selon ses observations du mois d'août 2010 tout juste publiées, le nombre de forums proposant de vendre des données personnelles volées et des outils pour les soutirer serait en forte augmentation. Plus dangereux encore, les prix sont plutôt abordables. Selon les tarifs relevés par RSA, il faut compter entre 1,15 et 2,30 euros pour obtenir les informations d'une carte bancaire volée. Pour ce prix, le pirate fournit le numéro d'identification à 16 chiffres, le cryptogramme à 3 chiffres qui figure au dos de la carte, sa date d'expiration ainsi que l'adresse et le nom de son véritable propriétaire. Avec ces informations, il est alors facile de réaliser un achat sur presque n'importe quel site (certains marchands ont renforcé leur système de paiement en demandant la date de naissance de l'acheteur, par exemple). A vendre : kit pour lancer une attaque de grande envergure Pour obtenir les coordonnées d'un compte bancaire (login et mot de passe), les tarifs sont plus élevés : de 38 à 765 dollars. La différence de prix s'explique par le type de compte et le solde qui y figure. Une fois ces informations en leur possession, les pirates s'en servent pour effectuer des virements sur leurs propres comptes bancaires, lorsque les sites des établissements financiers autorisent les virements vers des comptes tiers. Ce marché de l'underground propose aussi des solutions clé en main pour mener des attaques sur des sites ou infecter des PC. On peut ainsi acquérir pour environ 765 dollars un kit de base pour répandre un cheval de Troie spécialisé dans l'interception de données bancaires. Le rapport de la cellule de RSA s'intéresse aussi au phishing, cette technique qui sous couvert de l'identité d'une banque, d'une instance officielle, dérobe les coordonnées bancaires d'internautes peu vigilants. Le foyer de ces attaques se trouve à une très large majorité aux Etats-Unis (61 % en proviennent) alors que la France ne représente que 3 %, un niveau partagé par le Brésil et la Russie. Et elles ciblent principalement les Etats-Unis, à 47 %. La France ne fait pas partie du top 10 des pays visés, établi dans ce rapport.
Un redressement fiscal profite aux salariés d’Oracle France (Source ITR Manager)
Selon le quotidien Le Monde daté du mercredi 22 septembre, « un redressement fiscal portant sur le début des années 2000 va profiter aux salariés français de l'éditeur de logiciels américain Oracle. Selon la CFDT, ceux-ci vont recevoir, dans les prochaines semaines, une participation aux bénéfices rétroactive « d'approximativement 10 millions d'euros », soit environ « 6 200 euros » par employé ».
Le syndicat estime même que d'autres redressements fiscaux touchant Oracle devraient aboutir au même résultat. Le quotidien précise avoir contacté la direction de la filiale française qui n'a pas souhaité répondre.
Créez votre propre avatar pour les réseaux sociaux (Source Micro Hebdo)
Voici une sélection de sites qui vous permettront de créer un double numérique original pour illustrer votre profil sur les réseaux sociaux ou vos comptes de messagerie instantanée. Qu'il s'agisse de son compte Facebook ou MSN, il est de bon ton d'ajouter une image à son profil. L'objectif est d'afficher sa bobine afin de montrer qui l'on est. On peut, bien sûr, opter pour une vraie photo, un autoportrait avec salle de bains en arrière-plan, un photomaton au visage inexpressif, ou un recadrage sauvage d'une photo de famille. Trouver son style : On peut aussi se choisir un double numérique, ce que l'on appelle un avatar. Une représentation de soi plus ou moins graphique, plus ou moins ressemblante, qui permet de se découvrir sans crainte et, paradoxalement, par son choix, de livrer quelques traits de sa personnalité et de ses goûts. A vous de piocher dans cette sélection le style qui vous correspond le mieux Notre conseil : les sites sélectionnés ne permettent pas tous de télécharger directement l'avatar. Il faut donc faire une capture de la page à l'écran. Avec Windows Vista et 7, le plus simple est d'utiliser l'accessoire Outil capture. Il permet de cadrer à la souris la zone à copier. Pour XP, on peut installer le logiciel PrtScr, simple d'emploi bien qu'en anglais. Il est disponible sur le site http://www.01net.com/telecharger/windows/Multimedia/capture_ecran/fiches/45013.html
Numérisez les cartes de visite avec votre mobile ! (Source ITR Mobiles)
ABBYY a développé une application pour iPhone et smartphone Symbian permettant de numériser et de centraliser les cartes visites de vos contacts sur votre téléphone mobile.
Baptisée ABBYY Business Card Reader, cette solution exploite l'appareil photo du téléphone et la technologie de reconnaissance de caractères d'ABBYY. Pour entrer une carte de visite dans la mémoire de votre téléphone, il suffit donc de démarrer l'application, de photographier la carte de visite et de laisser l'application faire. Elle numérise alors la carte et lit ses informations, extrait automatiquement les données de contact et les saisit dans les champs correspondants du carnet d'adresse du téléphone. Simple et rapide.
Une version gratuite permet de tester l'application, ensuite la version Lite est proposée à 0,79 euros et la version complète à 7,99 euros.
Enseignement : AGS lance la Craie Interactive (Source ITR News)
Dans l'espoir de généraliser l'utilisation du tableau numérique interactif dans la plupart des écoles et autres lieux d'enseignement, Athena Global Services lance la Craie Interactive.
Associée à la barre de capture mimio placée au bord du tableau et au logiciel mimio Studio (PC, Mac, Linux) installé sur l'ordinateur de la classe, cette craie permet de transformer en textes numériques tous les mots écrits au tableau. Athena Global Services insiste d'ailleurs sur le fait que cette solution s'adapte à toutes les salles de classe équipées de tableaux classiques noirs ou verts, et qu'elle peut bien entendu circuler dans tout l'établissement.
« La Craie interactive facilite considérablement l’introduction d’un environnement numérique de travail conforme à la volonté du législateur, malgré les effets de la crise et de ses conséquences budgétaires » explique Thierry Cossavella, Directeur d’AGS. « Avec plus de 50% du parc de matériels d’écriture en France, toujours constitué de tableaux noirs, verts ou bleus, les freins dus aux frais collatéraux engendrés par la généralisation des TNI s’amenuisent fortement avec notre solution, d’autant que les enseignants, selon le rapport de Jean-Michel Fourgous, sont maintenant convaincus à 97% de la valeur ajoutée des NTIC pour l’enseignement ».
Faites votre Carte Grise en ligne (Source ITR News)
Fini les longues files d'attente en Préfecture pour changer ou créer une nouvelle carte grise lors de l'achat d'un véhicule !
Il est aujourd'hui possible d'effectuer cette démarche en ligne sur cartegrise24.fr. Une fois le dossier reçu par cette société privée agréée par le Ministère de l'Intérieur et le Trésor Public, un certificat provisoire d'immatriculation (valable un mois) est envoyé par mail à l'usager, qui devra patienter une quinzaine de jours pour recevoir la carte grise définitive de la part de l'Imprimerie Nationale de France. Un service facturé 27,90 euros (auxquels s'ajoute évidemment le prix de la carte grise du véhicule).
Le site propose par ailleurs de créer et d'envoyer les plaques d'immatriculation du véhicule. Ce pack, incluant également la carte grise, coûte 47,90 euros.
Notez qu'un numéro Indigo 0825 747 624 permet à ce qui le souhaitent d'obtenir des informations complémentaires sur le service de 5h du matin à 23h.
La téléphonie dans Gmail arrive par erreur en France (Source 01 net)
Le webmail de Google permet désormais de passer des coups de fil. Une fonction lancée aux Etats-Unis et par mégarde pour une poignée d'utilisateurs français.
La rumeur traînait sur le Net depuis plusieurs semaines. Elle vient d'être confirmée par Google. L'éditeur a commencé le déploiement d'une nouvelle fonction permettant à tous les utilisateurs d'appeler un téléphone depuis son webmail.
Concrètement, celle-ci vient se greffer au « chat intégré » à Gmail sous la forme d'une nouvelle icône « Call phone ». La sélectionner fait apparaître un clavier téléphonique. Pratique, celui-ci est évidemment lié aux numéros entrés dans les contacts Gmail.
Cette nouvelle fonction emploie la technologie Google Voice ainsi que celles de la petite start-up Gizmo5, rachetée l'an dernier par l'entreprise de Mountain View. A noter que les utilisateurs du webmail n'ont pas besoin d'être membres du service Google Voice pour en profiter mais, dans ce cas, ils ne disposent pas d'un numéro personnel. Il leur est simplement attribué un numéro générique pour passer un coup de fil. Ils ne peuvent donc pas recevoir d'appels directement dans Gmail.
Les tarifs proposés par Google sont attractifs : les communications vers les lignes fixes aux Etats-Unis sont gratuites - du moins cette année - et les appels internationaux peu onéreux. Pour la France, par exemple, le tarif s'élève à 0,02 dollar par minute pour les lignes fixes et à 0,15 dollar/min pour les lignes mobiles (frais de connexion en sus). Pour essayer le service, Google a accordé 0,10 dollar de communication à tous les utilisateurs. Ils pourront ajouter du crédit à leur compte par le biais de Google Checkout.
Incluse par mégarde dans quelques comptes Gmail français…
Plus étonnant, alors que Google annonçait l'implémentation de « Call phone » uniquement aux Etats-Unis, nous avons pu constater que certains comptes Gmail français en ont bénéficié dès ce matin.
L'annonce de la nouvelle fonction, étonnamment en français... Ce qui nous a permis d'essayer le service brièvement en appelant quelques lignes en France, au tarif de 2 cents/min, donc. La mise en relation a été rapide et la qualité de réception très satisfaisante. Seul souci : notre compte n'étant pas relié à Google Voice, l'appelé a reçu un coup de fil en provenance d'un complexe numéro américain qu'il est impossible de rappeler.
Intrigués par ce lancement partiel en France, nous avons demandé des précisions à Google. Il semblerait que ce soit tout bonnement… une erreur.
Un porte-parole de Google précisait que, « ce matin, dans l'enthousiasme du lancement, la fonction a été mise à disposition un bref moment dans certaines langues que Google ne gère pas. [Elle] a alors été stoppée. Cela est lancé aux Etats-Unis comme première étape, mais le déploiement de versions localisées supplémentaires est prévu pour le futur ».
Nous l'avons confirmé. Après s'être déconnecté puis reconnecté sur Gmail, l'un de nos « heureux élus » de ce matin n'avait plus accès à la fonction d'appel (1). Nos captures en français témoignent cependant que tout est paré chez Google pour un lancement de la fonction, voire de Voice, dans l'Hexagone.
Avec « Call phone », Google va chasser sur les terres de Skype. Encore faut-il que les clients français y voient un intérêt ! Si la convergence des outils de communication dans Gmail peut-être séduisante, cela fait déjà bien longtemps que l'on peut passer gratuitement des coups de fil un peu partout dans le monde, avec l'offre de son FAI.
(1) Il est toutefois possible de retrouver la fonction en passant à la version américaine de Gmail, dans les paramètres.
Israël rachète son compte Twitter au propriétaire d’un site X (Source 01 net)
L’Etat hébreu vient d'acquérir @israel, détenu jusque-là par un entrepreneur espagnol un peu particulier.
Le 26 août dernier, le propriétaire du compte @greenshines sur Twitter postait le message suivant : « Si quelqu'un me suit encore sur le compte @israel, il peut arrêter. Je l'ai vendu et il appartient désormais à l'Etat d'Israël. » Vérification faite, la transaction a bien eu lieu, comme l'a confirmé à l'AFP Paul Hirschon, l'adjoint au consul d'Israël à Miami (où habite l'ancien détenteur de @israel).
« Nous savions que cette adresse existait, mais nous avons eu du mal à localiser son créateur, le compte Twitter n'étant plus utilisé », a déclaré à l'agence de presse Haïm Shacham, responsable d'Internet au ministère israélien des Affaires étrangères.
Le propriétaire du compte n'était autre qu'un certain M. Israel, responsable d'un site Internet X décrit comme « le magazine en ligne pour adultes – sexes, gadgets et news ». L'homme n'utilisait plus son compte personnel sur Twitter, a-t-il indiqué au site espagnol Público, car il était constamment abreuvé de messages insultants ou antisémites par des internautes croyant avoir affaire à un compte officiel.
Les conditions générales de Twitter interdisent la revente d'un compte. Mais, selon M. Israel, les deux parties auraient reçu l'accord de la société, voire son aide, pour faire aboutir les négociations. Le montant déboursé par l'Etat hébreu est inconnu.
Quant au fait que ce compte ait appartenu au propriétaire d'un site pornographique, le consulat d'Israël a dit « ignorer que cet individu avait d'autres activités. Pour nous, l'important n'était pas ce qu'il faisait ni comment il utilisait cette adresse. Nous voulions avoir ce compte au nom d‘Israël parce que nous sommes l'Etat d'Israël ».
Greenpeace épingle Facebook dans une vidéo parodique (Source 01 net)
L’association reproche au géant d’Internet de recourir aux énergies polluantes pour alimenter son futur centre de données géant. Contrairement à Google. Le film, qui retrace la création de Facebook, sera sur les écrans au mois d'octobre 2011. Mais c'est un autre film, lui aussi dédié au réseau social, qui risque de faire parler de lui dans les prochains jours. Il s'agit d'une petite vidéo d'animation réalisée par Greenpeace et parodiant le prochain long métrage de David Fincher. L'association y dénonce la politique du géant d'Internet en matière de respect de l'environnement. Avec 500 millions de membres à travers le monde, les besoins de Facebook en traitement d'informations et en stockage sont colossaux. Pour y subvenir, la société a entamé la construction d'un datacenter géant à Prineville, dans l'Oregon. 500 000 amis pour Greenpeace : Problème selon Greenpeace : cette gigantesque usine à données sera alimentée par des centrales à charbon, un choix « polluant et irresponsable ». Il y a quelques jours, l'association interpellait Mark Zuckerberg, le patron de Facebook, en l'implorant de faire appel à des énergies non polluantes. Et de citer Google en exemple, qui a choisi l'énergie éolienne pour répondre en partie à ses besoins en électricité. Pourtant Facebook affiche sa bonne volonté sur son blog. La société y décrit ses initiatives pour limiter l'impact de son datacenter sur l'environnement : système de refroidissement écologique, réutilisation de la chaleur dissipée par les serveurs pour servir de chauffage, système d'alimentation électrique réduisant la consommation de 12 %... Pour infléchir la politique de Facebook, Greenpeace souhaite mobiliser les membres du réseau social. Plus de 500 000 utilisateurs lui auraient déjà apporté son soutien. Et comme de bien entendu, pour rassembler ses forces, l'association a ouvert un groupe... sur Facebook.
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