les bonnes pratiques de support et d’analyse opérationnels permettent aux services informatiques de réduire les dysfonctionnements et donc leur coût induits, concourrant ainsi à la satisfaction des clients.

notre formation egilia enseigne comment planifier, mettre en œuvre et optimiser les processus de support et d’analyse opérationnels.
cette formation vous permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour passer l’examen de certification itil v3 intermediate capability modules osa.

le leadership est défini comme étant l’habileté à influencer, mobiliser, inspirer et permettre à tous de contribuer à la performance de l’organisation.

mpls, pour multi protocol label switching, est une technologie de commutation de paquets conçue pour fournir aux réseaux informatiques un service unifié de  transport des données. notre programme est un cursus complet pour intégrer le fonctionnement et les avantages des réseaux mpls vpn. la majorité des fournisseurs d’accès internet pour les entreprises proposent des fonctionnalités mpls pour leurs clients.

afin de réagir au plus vite ou même d’anticiper les éventuels problèmes, la supervision de l’ensemble des équipements et services disponibles au sein du système d’information de l’entreprise est un moyen très efficace quand il est bien maitrisé.
le thème de la supervision, jusqu’ici réservé aux grands éditeurs, voit apparaître de nouvelles solutions open source dont nagios qui, grâce à son faible coût et à sa simplicité de mise en oeuvre, séduit de plus en plus d'entreprises.

l’entreprise actuelle utilise son réseau pour différents usages. les applications métiers et la convergence des services imposent la maitrise de la couche réseau afin d’optimiser et de dépanner les différents acteurs entrant en jeux dans la transmission de l’information sur le réseau.
pour rendre le réseau fiable, les participants étudieront et apprendront à utiliser les différentes facettes de snmp pour surveiller au mieux tous les composants compatibles du réseau.

sap est un progiciel de gestion intégré (erp) développé et commercialisé par l'éditeur sap ag.

l’architecture de sap est basée sur des modules qui représentent les composantes fonctionnelles de l’entreprise.

notre formation egilia « sap utilisateur, gestion des ressources humaines hr (human ressources) » vous fait découvrir les différentes parties du module hr (human ressources) de sap : pa - données de base personnel, pd - gestion des compétences et pb - recrutement de personnel
 

cette formation est particulièrement axée sur la pratique. son but est d’apporter aux participants l’ensemble des bases et des concepts nécessaires pour appréhender les tâches habituelles et les traitements usuels incombant à toute personne susceptible de travailler sur un système linux et/ou unix.

notre formation développeur xml 1.1 certifié ibm prépare les participants au passage de la certification xml 1.1 and related technologies d'ibm. cette certification reconnue valide les compétences de son détenteur quant à l'utlisation du langage xml et de ses techonlogies associées pour la création d'applications. la formation alterne présentation théorique et ateliers pratiques pour une meilleure assimilation des compéteces. des examens blancs préparent efficacement les candidats au passage de la certification officielle.

ce cursus enseigne aux managers et à toute personne en charge d’opérations de recrutement les techniques, méthodologies et conseils pratiques nécessaires à la réussite globale du processus d’intégration, de la détermination des critères techniques à la fidélisation des nouveaux arrivants.