dans un monde économique de plus en plus complexe et changeant, les entreprises doivent évoluer, s'adapter et se réadapter en permanence.

mysql est un système de gestion de bases de données relationnel parmi les les plus utilisés au monde, autant par le grand public (applications web principalement) que par les professionnels mysql fonctionne sur plus de 20 plateformes incluant linux, windows, os/x, hp-ux, aix, netware, offrant ainsi une grande flexibilité.

samba est une solution libre et gratuite de partage de fichiers et de services d’impression fonctionnant sur la hétérogènes comprenant aussi bien des systèmes linux que microsoft. la configuration de samba se fait par l’édition d’un fichier unique et peut fournir des scripts d’ouverture de sessions et de gestion de stratégies de groupes.

cette formation permet d’approfondir la connaissance et la maîtrise des concepts d’itil v2 dans les domaines des incidents, des problèmes et du centre de service.

cette formation permet de se familiariser avec le vocabulaire, la structure, les valeurs et les grandes lignes des pratiques d’itil v3. l’évolution depuis la version 2 nous a apporté un point de vue plus vaste qui englobe maintenant la vision stratégique et une plus large approche de la tactique pour la production des services.

il nous faut savoir anticiper et favoriser une adaptation permanente de chacun à l'évolution de son métier par l'acquisition de nouvelles connaissances, de nouveaux savoir être et de nouveaux savoir-faire.

l'efficacité des services d'une entreprise est en étroite liaison avec la qualité des décisions prises. avec business objects xi, le suivi de la performance de l’entreprise en temps réel est réalisé aux travers de tableaux de bord.

les applications web traditionnelles permettent aux utilisateurs d'effectuer des choix (suivre un lien, remplir et valider un formulaire). une requête est alors envoyée au serveur http, qui agit en fonction de l'action et des données reçues et renvoie une nouvelle page (dans le jargon du web, ces requêtes sont dites « synchrones »).