les échanges d'information se multiplient, internet est au coeur de la vie de nos entreprises et la sécurité des transactions est devenue une préoccupation majeure des responsables informatiques.

beaucoup de situations de réunions complexes d'un point de vue relationnel nécessitent de maîtriser dessavoir-faire qui vont au-delà des fondamentaux de la conduite de réunions.

ce cursus enseigne aux cadres, ingénieurs, managers et chefs de projet comment faire face aux situations professionnelles déstabilisantes qu’ils sont à même de rencontrer et comment adopter des comportements adéquats pour sauvegarder la réputation et la crédibilité, assurer la pérennité de l’activité.

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dans un monde économique où les marges de manoeuvre sont de plus en plus étroites, le manager doit obtenir le meilleur rendement de ses équipes.

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la planification de la production, le calcul des besoins, le planning industriel et commercial, la prévision des ventes, le plan directeur de production, le calcul des besoins et des ressources (hommes et machines), la planification des capacités, le contrôle de la fabrication, le suivi de la production, le calcul du coût de revient, la gestion des nomenclatures et la gestion des gammes

la certification "gestion tout au long du cycle de vie" permet de compléter les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre et gérer la gestion des services informatiques.

cette formation egilia synthétise les connaissances des 5 ouvrages de référence itil v3.

ce cursus représente le dernier des modules traitant du cycle de vie des services et/ou de l’aptitude de service et conduit le participant au niveau d’expert en gestion des services informatiques. 

notre formation enseigne ce qu'il faut savoir sur l’intérêt d’un référentiel de bonnes pratiques, les bases nécessaires à la mise en application d’un référentiel parmi les plus connus, comment bien positionner le référentiel de bonnes pratiques dans les projets, les organisations, les entreprises, et faire le lien avec le knowledge management