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la gestion de la relation client (crm – customer relationship management) consiste à organiser les données de l’entreprise autour de lui en associant un historique détaillé et ainsi améliorer la qualité de son suivi.

comprendre et assimiler les concepts de fonctionnement des algorithmes, connaître et maîtriser les différentes structures algorithmiques apporte une totale autonomie lorsqu'il s'agit de comprendre et de développer un programme informatique.
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spip est un logiciel libre de gestion de contenus parmi les plus utilisés en france (environ 25 000 sites). il est utilisé à la fois par des sites institutionnels (la poste, certains ministères), des sites de presse (le webmestre du journal le monde diplomatique est l’un des initiateurs de spip), des sites associatifs, universitaires ou des particuliers.

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