en tant que responsable de projet, vous savez que l'expertise technique et la maîtrise des méthodes et des outils de gestion de projet sont nécessaires mais insuffisantes  pour assurer la réussite des projets. l’autre clé du succès est la maîtrise des compétences relationnelles

la formation microsoft spécialiste office communications server 2007 certifié mcts permet aux participants d'acquérir les connaissances fondamentales nécessaires à la mise en place des outils et des processus de communication les plus efficaces pour l’entreprise.

pour l'encadrement de premier niveau, le savoir-être et les compétences managériales prennent désormais autant d'importance que les autres savoir-faire. face aux changements incessants de stratégie, de partenaires et de collaborateurs, le manager se pose de nombreuses questions: priorités, objectifs, encadrement de proximité, performances, relations avec les autres équipes, complexité du quotidien et recul

ce cursus enseigne les techniques particulières d’entretien d’évaluation qui permettront d’établir un dialogue constructif avec le collaborateur, d’être à même de prendre – et expliciter – les décisions de manière objective et concertée et de faire de l'entretien d’évaluation un véritable outil de management et de développement des compétences.

la nouvelle version de windows comporte de nombreuses améliorations et de nouveaux concepts d’administration. la formation microsoft mcts (microsoft certified technology specialist) windows vista fournit aux participants l’ensemble des connaissances théoriques et pratiques nécessaires au déploiement de windows vista en entreprise.

biztalk server est un composant essentiel de la plateforme applicative microsoft. il permet d’automatiser et d’optimiser la gestion des processus métiers. il permet de créer un système d’information flexible et orienté service, en reliant simplement les applications, les partenaires et les collaborateurs au sein de vos processus métiers.
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la certification "gestion tout au long du cycle de vie" permet de compléter les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre et gérer la gestion des services informatiques.

cette formation egilia synthétise les connaissances des 5 ouvrages de référence itil v3.

ce cursus représente le dernier des modules traitant du cycle de vie des services et/ou de l’aptitude de service et conduit le participant au niveau d’expert en gestion des services informatiques.