ce cursus enseigne aux managers ou cadres confrontés aux stress comment réagir aux problèmes, aux émotions et aux autres facteurs de tension qui surviennent quotidiennement dans la vie professionnelle de toute personne en charge de responsabilités

windows powershell est le nouveau shell d’administration permettant
de gérer le système d’exploitation windows ainsi que les différents composants serveur de microsoft, comme exchange, sql server, …

les fonctionnalités avancées de webintelligence xi permettent d'améliorer les méthodes de travail et de faciliter l'utilisation de l'outil pour des besoins complexes de présentation et d'analyse de documents.

sip est un protocole normalisé gérant l'ouverture, le maintien et la terminaison de sessions multimédia, notamment pour les communications voip.

alors que nous connaissions déjà le standard de fait itil, il nous faut maintenant découvrir la norme internationale iso 20000 qui concerne le système d'information. il s'agit ici de mettre tout l'ensemble du système en cohérence avec la culture client.

la formation microsoft spécialiste system center operations manager 2007 certifié mcts permet aux participants d'acquérir toutes les compétences nécessaires à la surveillance des services informatiques. les participants seront ainsi en mesure de résoudre efficacement les problèmes fonctionnels dans des environnements hétérogènes.

la réunion est un outil et un espace de travail quotidien au sein de l’entreprise. comme tout outil de management, elle nécessite une méthode rigoureuse et un entraînement.

afin de réagir au plus vite ou même d’anticiper les éventuels problèmes, la supervision de l’ensemble des équipements et services disponibles au sein du système d’information de l’entreprise est un moyen très efficace quand il est bien maitrisé.
le thème de la supervision, jusqu’ici réservé aux grands éditeurs, voit apparaître de nouvelles solutions open source dont nagios qui, grâce à son faible coût et à sa simplicité de mise en oeuvre, séduit de plus en plus d'entreprises.

les applications web traditionnelles permettent aux utilisateurs d'effectuer des choix (suivre un lien, remplir et valider un formulaire). une requête est alors envoyée au serveur http, qui agit en fonction de l'action et des données reçues et renvoie une nouvelle page (dans le jargon du web, ces requêtes sont dites « synchrones »).