ce cursus enseigne aux cadres, ingénieurs, managers et chefs de projet comment faire face aux situations professionnelles difficiles qu’ils sont à même de rencontrer et savoir prendre du recul par rapport à la situation, décoder ce qui est exprimé, renforcer la confiance et trouver le mot juste, l’attitude qui emportera la décision et favorisera le dialogue.

pour l'encadrement de premier niveau, le savoir-être et les compétences managériales prennent désormais autant d'importance que les autres savoir-faire. face aux changements incessants de stratégie, de partenaires et de collaborateurs, le manager se pose de nombreuses questions: priorités, objectifs, encadrement de proximité, performances, relations avec les autres équipes, complexité du quotidien et recul

itil est le modèle qualité de référence pour la production des services. la certification service manager v2 représente le plus haut niveau de certification de la v2.

lors de cette formation, vous allez acquérir les compétences pour planifier, mettre en œuvre et optimiser les processus de mise en production, de contrôle et de validation.

en effet, les services informatiques doivent mettre en œuvre efficacement les bonnes pratiques de mise en production, de contrôle et de validation pour une mise en place maîtrisée et rentable de nouveaux services.

cette formation traite des pratiques décrites dans la publication "release, control and validation" du référentiel  itil v3.

le dernier jour de la formation, les participants passent dans notre centre de formation l'examen de certification...pour un résultat immédiat.

la formation administrateur lync server 2010 certifié mcts permet aux participants d'acquérir les connaissances fondamentales nécessaires à la mise en place des outils et des processus de communication temps réel les plus efficaces pour l’entreprise.

mpls, pour multi protocol label switching, est une technologie de commutation de paquets conçue pour fournir aux réseaux informatiques un service unifié de  transport des données. notre programme est un cursus complet pour intégrer le fonctionnement et les avantages des réseaux mpls vpn. la majorité des fournisseurs d’accès internet pour les entreprises proposent des fonctionnalités mpls pour leurs clients.

ce cursus enseigne aux managers et à toute personne en charge d’opérations de recrutement les techniques, méthodologies et conseils pratiques nécessaires à la réussite globale du processus d’intégration, de la détermination des critères techniques à la fidélisation des nouveaux arrivants.

windows presentation foundation (wpf), nouvelle technologie phare de microsoft pour tout ce qui concerne le développement d’interfaces utilisateur, constitue une véritable évolution quant à la façon de concevoir des applications windows.