itil est le modèle qualité de référence pour la production des services. la certification service manager v2 représente le plus haut niveau de certification de la v2.

la créativité est une aptitude mettant en jeu différents processus mentaux : divergence et convergence. pour favoriser cette créativité, dans un cadre collectif, de nombreuses techniques se sont développées.

apache http server, communément appelé apache, est un logiciel de serveur http (site web) produit par l'apache software foundation. c'est le serveur http le plus populaire du web et un logiciel libre avec un type spécifique de licence, nommée licence apache.

la formation administrateur ibm websphere permet aux administrateurs d'acquérir les compétences pour installer, configurer et maintenir un environnement de serveurs applicatifs ibm websphere. en 5 jours, les participants acquièrent toutes ces compétences et sont capables de passer l'examen officiel 000-377 ibm websphere application server network deployment v7.0

ce cursus enseigne les techniques de régulation des conflits et les moyens de faire du conflit une réelle opportunité d’apprentissage

la formation add-on voice présente les technologies radio et permet aux participants d'acquérir le savoir- aire pour la mise en place d'un réseau wireless.

cette formation permet de se familiariser  avec le vocabulaire, la structure, les valeurs et les grandes lignes des pratiques d’itil v2. le cours fondamental itil v2 est basé sur les documents « soutien des services » et « fourniture des services » de la bibliothèque itil qui décrit les meilleurs pratiques pour la gestion des services informatiques.

bgp est le protocole de routage permettant d’interconnecter les systèmes autonomes et formant ainsi le plus grand réseau mondial qu’est internet. notre formation détaille, en 5 jours, toutes les fonctionnalités liées au protocole bgp.

cette formation permet aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour implémenter des réseaux commutés évolutifs