windows server 2008 est le système d’exploitation de microsoft qui permet la mise en place des composants d’infrastructure d’un réseau informatique, d’organiser de manière centralisée et sécurisée la gestion des ressources informatiques de l’entreprise.

la formation mcsa permet de comprendre les technologies windows 2003 et active directory, ainsi que l’intégration des clients dont windows xp et windows 7.

pmi propose depuis 1969 des méthodes de gestion pour le management de projets et édite des standards relatifs aux "meilleures pratiques" qui sont rapidement devenues des références à appliquer dans toutes les gestions de projets.

véritable système de virtualisation et de diffusion d’applications, citrix presentation server garantit un accès centralisé des données et des logiciels, assure une sécurité optimale des transferts de données et fournit un accès fiable à moindre coût.

eclipse est une plateforme de développement open source disposant de nombreux composants complémentaires réalisés par les développeurs du monde entier.

afin de réagir au plus vite ou même d’anticiper les éventuels problèmes, la supervision de l’ensemble des équipements et services disponibles au sein du système d’information de l’entreprise est un moyen très efficace quand il est bien maitrisé.
le thème de la supervision, jusqu’ici réservé aux grands éditeurs, voit apparaître de nouvelles solutions open source dont nagios qui, grâce à son faible coût et à sa simplicité de mise en oeuvre, séduit de plus en plus d'entreprises.

itil est le modèle qualité de référence pour la production des services. la certification service manager v2 représente le plus haut niveau de certification de la v2.

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uml, pour unified modeling language, est un langage de modélisation des données et des traitements, utilisé en génie logiciel.