itil est le modèle qualité de référence pour la production des services. la certification service manager v2 représente le plus haut niveau de certification de la v2.

la formation ccna voice proposée par egilia learning enseigne toutes les compétences nécessaires pour créer, administrer et contrôler un réseau voix sur ip convergent.

cette formation en installation et maintenance de pc a pour objectif de transmettre aux participants une culture informatique sur l’ensemble des composants constituant un ordinateur.
cette formation egilia est illustrée par de multiples situations concrètes qui vous permettront d’être rapidement opérationnel afin de pouvoir installer, configurer, diagnostiquer et dépanner rapidement un ordinateur de type pc.

quel que soit le type de projet informatique, la définition claire de son périmètre demeure une clé de sa réussite. les besoins doivent être identifiés, clarifiés et  modélisés dans un document formalisé et élaboré en commun par les utilisateurs et les informaticiens : le cahier des charges.

asterisk est un pabx open source développé pour les systèmes unix qui a fêté en 2009 ses 10 ans. cette formation permet d’appréhender les multiples fonctionnalités de la plateforme de téléphonie sur ip asterisk. véritable solution évolutive, asterisk intègre de très nombreuses applications pour la téléphonie des entreprises.

notre formation permet d’appréhender de manière efficace et pragmatique l’étude du protocole snmp.