que vous soyez manager ou pas, il va sans dire que la communication, surtout dans un environnement professionnel de plus en plus tendu, est un atout non négligeable, voire un gage de succès incontournable !
la pnl ou programmation neuro-linguistique apporte un ensemble de techniques de communication qui visent à modéliser ce qui fonctionne et à le reproduire.
cette formation egilia, destinée à toute personne désireuse de développer ses capacités à communiquer, vous enseignera comment établir une relation de confiance et comment vous mettre à la place de l'autre pour mieux transmettre un message et fixer des objectifs concrets.

cmmi (capability maturity model + integration) est un référentiel structuré de bonnes pratiques, destiné à appréhender, améliorer et évaluer les activités des entreprises

la gestion des projets s'avère souvent complexe : multiplicité des acteurs, des tâches, gestion et respect des délais, des imprévus... ce qui peut prendre beaucoup de temps !

notre formation egilia « microsoft project server 2010 : administration fonctionnelle » enseigne microsoft project 2010 permet de planifier et d'effectuer un suivi d'activités de façon rapide et efficace

sap est un progiciel de gestion intégré (erp) développé et commercialisé par l'éditeur sap ag.

l’architecture de sap est basée sur des modules qui représentent les composantes fonctionnelles de l’entreprise.

notre formation egilia « sap utilisateur, gestion des ressources humaines hr (human ressources) » vous fait découvrir les différentes parties du module hr (human ressources) de sap : pa - données de base personnel, pd - gestion des compétences et pb - recrutement de personnel
 

la formation "solaris 10, virtualisation" vous apporte une expérience pratique et encadrer des fonctionnalités de virtualisation de sun.
celles-ci, rassemblées sous le nom de solaris containers, se composent de solaris zones et solaris resource controls.

le succès planétaire d'internet repose en partie sur la robustesse du protocole ip. au vu de l'importance et de la croissance d'internet, cette situation pose de plus en plus de problèmes. il est, de plus, prévisible que la demande d'adresses internet augmente dans les années à venir, même dans les régions du monde épargnées jusqu'ici, suite à des innovations comme les téléphones mobiles (et bientôt, sans doute, les automobiles et divers appareils) connectés à internet.

pmi propose depuis 1969 des méthodes de gestion pour le management de projets et édite des standards relatifs aux "meilleures pratiques" qui sont rapidement devenues des références à appliquer dans toutes les gestions de projets.

les bonnes pratiques de support et d’analyse opérationnels permettent aux services informatiques de réduire les dysfonctionnements et donc leur coût induits, concourrant ainsi à la satisfaction des clients.

notre formation egilia enseigne comment planifier, mettre en œuvre et optimiser les processus de support et d’analyse opérationnels.
cette formation vous permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour passer l’examen de certification itil v3 intermediate capability modules osa.

quotidiennement, le manager se trouve confronté à la gestion de leur équipe et être des interlocuteurs reconnus des services des ressources humaines. or, pratiquer le droit social ne s'improvise pas….
ce cursus complet donne aux managers de proximité, directement impliqués dans le dialogue social par leurs relations avec leurs collaborateurs, les connaissances pratiques en droit du travail qui leur permettront de contribuer au maintien de relations sociales équilibrées, condition sine qua non de la réussite de leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs.
 

notre formation plan de continuité et de reprise après sinistre vous apporte tous les méthodes pour établir un schéma directeur des actions à accomplir en cas d'incident.

quels sont les sinistres possibles sur le service it ? quels sont les impacts pour chaque type de sinistre (financiers, image...) ? une fois cet état défini, quelles sont les méthodes permettant d'assurer une continuité de service (même en état dégradé) et comment revenir à l'état avant sinistre ?

le cursus de formation vous permet de répondre à toutes ces questions.