alors que nous connaissions déjà le standard de fait itil, il nous faut maintenant découvrir la norme internationale iso 20000 qui concerne le système d'information. il s'agit ici de mettre tout l'ensemble du système en cohérence avec la culture client.

cette formation prépare à la certification mcts (microsoft certified technical specialist) sql server.

grâce à la voix sur ip et, finalement, au « tout sur ip », une seule infrastructure est nécessaire pour le support de toutes les télécommunications d’une entreprise. utiliser le réseau ip pour la téléphonie permet de réduire considérablement les coûts de communications, mais surtout apporte des services supplémentaires intégrés.

la formation administrateur windows server 2008 certifié microsoft permet de préparer la certification mcitp server administrator qui valide les compétences d'un administrateur sur windows server 2008.

ce cursus enseigne aux directeurs des systèmes d'information, directeur des ressources humaines, chefs de département fonctionnel ou opérationnelmesurer le capital culturel de l'entreprise, comment aborder et traiter le domaine des valeurs en entreprise, comment diriger en exerçant un leadership par les valeurs.

qu'est-ce que le shell ? il s'agit de l'interpréteurde ligne de commande de linux, tout comme ms-dos est celui de windows. c'est l'interface homme machine dans laquelle la communication entre l'utilisateur et l'ordinateur s'effectue en mode texte. en pratique l'utilisateur tape du texte au clavier, le système analyse ce qu'on lui a demandé et soit ouvre une application, soit envoie une réponse si on lui a fait une requête.

la certification comptia security + est une validation indépendante des constructeurs et éditeurs de solutions de sécurité. l'obtention de l'examen valide les connaissances et compétences requises pour identifier les risques, proposer des solutions et maintenir un niveau de sécurité adéquat. durant la formation, des ateliers pratiques sont mis en place et des phases de préparation à l'examen de certification sont proposés aux participants.

cette formation gestion et comptabilité d’entreprise de 3 jours vous permettra de disposer de toutes les bases comptables nécessaires pour mesurer les résultats, analyser les marges, piloter votre activité et vous approprier une véritable démarche de contrôle de gestion. 

ce cursus enseigne aux cadres, ingénieurs, managers et chefs de projet comment, après avoir analysé et compris leur propre mode de fonctionnement, construire et mettre en place une stratégie de communication qui permette aux développements personnel et professionnel de se faire conjointement, de manière harmonieuse et bénéfique.

la formation add-on voice présente les technologies radio et permet aux participants d'acquérir le savoir- aire pour la mise en place d'un réseau wireless.