l’ingénieur mcse est certifié par microsoft pour étudier, mettre en oeuvre, maintenir et assurer le support des plates-formes informatiques basées sur microsoft windows server.

la formation administrateur lync server 2010 certifié mcts permet aux participants d'acquérir les connaissances fondamentales nécessaires à la mise en place des outils et des processus de communication temps réel les plus efficaces pour l’entreprise.

la formation microsoft mcts spécialiste exchange server 2007 est la spécialisation naturelle pour tout professionnel désirant disposer d'une expertise sur microsoft exchange 2007.

la réunion est un outil et un espace de travail quotidien au sein de l’entreprise. comme tout outil de management, elle nécessite une méthode rigoureuse et un entraînement.

devenu un outil quotidien pour la majorité d'entre nous, internet est en passe d'évoluer considérablement. la notion de web 2.0 regroupe deux grands axes : celui lié à l'intervention des utilisateurs dans les services offerts qui, grâce au web 2.0, seront beaucoup plus interactifs et celui qui concerne les phénomènes techniques qui permettent de concevoir des sites plus attractifs, plus souples et plus personnalisables. la relation avec les clients se trouvera fortement influencée par ce nouveau mode de partage et de maîtrise de l'information.

notre formation egilia « initiation à sap » permet de découvrir sap, un progiciel qui assure certaines activités de l'entreprise comme:
l’administration des ventes: module sap sd (sales distribution)
les achats et approvisionnement : module sap mm (material management)
la comptabilité : module sap fi (financial)
la gestion : module sap co (controling)
les ressources humaines : module hr (human resources)
la production et la fabrication : module pp

les bonnes pratiques de support et d’analyse opérationnels permettent aux services informatiques de réduire les dysfonctionnements et donc leur coût induits, concourrant ainsi à la satisfaction des clients.

notre formation egilia enseigne comment planifier, mettre en œuvre et optimiser les processus de support et d’analyse opérationnels.
cette formation vous permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour passer l’examen de certification itil v3 intermediate capability modules osa.

savoir se situer dans toutes les situations pour mieux les affronter et à disposer de tous les atouts pour réussir leurs futures négociations, qu’elles soient hiérarchiques, non hiérarchiques ou commerciales et acquérir la méthodologie de négociation nécessaire pour finaliser un accord efficacement et mettre en place des relations durables.