cette formation enseigne tout ce qu'il faut savoir pour assumer pleinement son rôle dans le déroulement et le pilotage des projets, de la décision de lancement jusqu'au bilan du projet.
elle permet aux participants de savoir comment bien positionner le rôle et les responsabilités de la maîtrise d'ouvrage, aussi bien sur le plan opérationnel que sur la conduite du changement.
 

notre monde économique est en profond bouleversement, le manager doit acquérir de nouvelles compétences pour traiter des problèmes complexes (coopération inter métiers, partenariats nouveaux, équipes virtuelles, conflits larvés, résistance au changement, …)

la formation ccna voice proposée par egilia learning enseigne toutes les compétences nécessaires pour créer, administrer et contrôler un réseau voix sur ip convergent.

callmanager est une brique indispensable de la solution de communications unifiées cisco ; il permet de gérer tous les aspects fonctionnels du réseau voip. de la gestion du parc téléphonique, des utilisateurs, des passerelles ou encore des médias voix, callmanager centralise la quasi-totalité des étapes de configuration pour l’infrastructure voip.

véritable système de virtualisation et de diffusion d’applications, citrix presentation server garantit un accès centralisé des données et des logiciels, assure une sécurité optimale des transferts de données et fournit un accès fiable à moindre coût.

itil est le modèle qualité de référence pour la production des services. la certification service manager v2 représente le plus haut niveau de certification de la v2.

la certification prince2 practitioner garantit la maîtrise totale de la méthode et valide les compétences d'un gestionnaire de projet dans ses capacités à démarrer et manager un projet dans un environnement utilisant le référentiel

la gestion des projets s'avère souvent complexe : multiplicité des acteurs, des tâches, gestion et respect des délais, des imprévus... ce qui peut prendre beaucoup de temps !

notre formation egilia « piloter un projet avec ms project 2010 » enseigne comment planifier et effectuer un suivi d'activités de façon rapide et efficace
 

notre formation plan de continuité et de reprise après sinistre vous apporte tous les méthodes pour établir un schéma directeur des actions à accomplir en cas d'incident.

quels sont les sinistres possibles sur le service it ? quels sont les impacts pour chaque type de sinistre (financiers, image...) ? une fois cet état défini, quelles sont les méthodes permettant d'assurer une continuité de service (même en état dégradé) et comment revenir à l'état avant sinistre ?

le cursus de formation vous permet de répondre à toutes ces questions.