cette formation permet de se familiariser  avec le vocabulaire, la structure, les valeurs et les grandes lignes des pratiques d’itil v2. le cours fondamental itil v2 est basé sur les documents « soutien des services » et « fourniture des services » de la bibliothèque itil qui décrit les meilleurs pratiques pour la gestion des services informatiques.

grâce à la voix sur ip et, finalement, au « tout sur ip », une seule infrastructure est nécessaire pour le support de toutes les télécommunications d’une entreprise. utiliser le réseau ip pour la téléphonie permet de réduire considérablement les coûts de communications, mais surtout apporte des services supplémentaires intégrés.

la certification six sigma yellow belt  fournit un aperçu général des techniques de six sigma et des méthodologies d'amélioration de base. cette méthode est utilisée dans des démarches de réduction de la variabilité des processus et vise ainsi à améliorer la qualité globale du produit et des services.

la formation microsoft spécialiste system center operations manager 2007 certifié mcts permet aux participants d'acquérir toutes les compétences nécessaires à la surveillance des services informatiques. les participants seront ainsi en mesure de résoudre efficacement les problèmes fonctionnels dans des environnements hétérogènes.

la certification six sigma green belt  vous prépare aux techniques générale de six sigma et des méthodologies d'amélioration. cette méthode est utilisée dans des démarches de réduction de la variabilité des processus et vise ainsi à améliorer la qualité globale du produit et des services.

java server faces (abrégé en jsf) est un framework java, pour le développement d'applications web. c’est une nouvelle approche de développement des applications web en java qui présente une méthode de développement plus rapide (par rapport à jsp/ servlet ou struts par exemple). son adéquation avec ajax rend jsf incontournable pour le développement des interfaces web 2.0

historiquement reconnu pour ses performances et sa stabilité, le système d'exploitation de sun progresse encore avec la version 10. riche de plus de 600 nouvelles fonctionnalités, dont solaris containers, une technologie de virtualisation qui permet de consolider des applications (serveurs web ou serveurs d'applications) sur une seule machine, la dernière version de solaris répond à tous les besoins des infrastructures systèmes modernes.

la mise en place de serveurs et de stations de travail à base de gnu/linux implique un certain nombre de tâches d'administration indispensables pour assurer leur bon fonctionnement dans le temps.

dans un monde économique de plus en plus complexe et changeant, les entreprises doivent évoluer, s'adapter et se réadapter en permanence.

après avoir conquis internet, le système linux profite de sa réputation de serveur fiable, simple, résistant et sécurisé pour s’attaquer maintenant le monde de l'entreprise.
cette formation, axée résultats, enseigne aux participants l'ensemble des techniques nécessaires pour maintenir, dans de bonnes conditions, une production composée de serveurs à base de gnu/linux.