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la gestion des projets s'avère souvent complexe : multiplicité des acteurs, des tâches, gestion et respect des délais, des imprévus... et prendre beaucoup de temps ! microsoft project permet de planifier et d'effectuer un suivi d'activités de façon rapide et efficace

bgp est le protocole de routage permettant d’interconnecter les systèmes autonomes et formant ainsi le plus grand réseau mondial qu’est internet. notre formation détaille, en 5 jours, toutes les fonctionnalités liées au protocole bgp.

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itil est le modèle qualité de référence pour la production des services. la certification service manager v2 représente le plus haut niveau de certification de la v2.

les bonnes pratiques de support et d’analyse opérationnels permettent aux services informatiques de réduire les dysfonctionnements et donc leur coût induits, concourrant ainsi à la satisfaction des clients.

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a destination des titulaires de la certification fondamentale itil v3, ce cours permet d’atteindre le niveau et la certification itil fondamentale v3. l’évolution depuis la version 2 a apporté un point de vue plus vaste qui englobe maintenant la vision stratégique et une plus large approche de la tactique pour la production des services

prince2 (project in controlled environments) est une méthode de gestion de projets axée sur trois niveaux : l'organisation, la gestion et le contrôle du projet.