la gestion de la relation client (crm – customer relationship management) consiste à organiser les données de l’entreprise autour de lui en associant un historique détaillé et ainsi améliorer la qualité de son suivi.

bien qu'en constante évolution, la programmation repose toujours sur des principes élémentaires qu'il convient de maîtriser pour aborder sereinement le développement d'applications informatiques.
par exemple, les notions de boucles ou de conditions sont communes à la quasi-totalité des langages de programmation aujourd'hui disponibles.

swing est une api graphique qui s’est fortement développée avec l’interopérabilité accrue de java. plus java est libre gratuit et distribué, plus swing supporte de nouveaux os et apporte des interfaces de qualité professionnelle.

notre formation état de l'art de la gestion et diffusion de contenu est un recueil des meilleures pratiques et des solutions pour optimiser la création et la communication d'informations des entreprises pour leur fonctionnement interne et vers leurs clients ou partenaires.

jonas est un serveur d’applications open source, sous licence gnu, multiplateforme et multi bases de données.

le concept de cloud computing (informatique dans le nuage) vient de la représentation schématique que l‘on fait d’internet par un nuage et signifie que les services informatiques de l’entreprise (messagerie, stockage, applications, …) sont hébergés par un fournisseur sur internet.

cette formation egilia enseigne les concepts et les exemples nécessaires à la compréhension de l’impact probable qu’aura le cloud computing sur votre infrastructure actuelle.
 

la formation microsoft mcts spécialiste active directory windows 2008 présente aux participants l’ensemble
des connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la mise en place de la nouvelle version de l’annuaire microsoft.

le leadership est défini comme étant l’habileté à influencer, mobiliser, inspirer et permettre à tous de contribuer à la performance de l’organisation.

maîtriser le fonctionnement d’un réseau, c'est permettre un haut niveau de contrôle sur les postes de travail et les serveurs du réseau, le déploiement de configurations centralisées et la mise en place de solutions de sécurisation de l'information intranet. cisco network administration control proposent de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, un périmètre d'action étendu et une panoplie complète de nouveaux paramètres réseau à configurer.

exchange server 2010 est la version la plus récente du serveur de messagerie de microsoft. cette version est une évolution d’exchange 2007 qui avait posé de nouvelles bases solides en termes d’architecture et d’administration. la formation egilia exchange server 2010 vous propose de découvrir et de maitriser tous les aspects de la mise en place d’une infrastructure exchange 2010.