les bonnes pratiques de support et d’analyse opérationnels permettent aux services informatiques de réduire les dysfonctionnements et donc leur coût induits, concourrant ainsi à la satisfaction des clients.

notre formation egilia enseigne comment planifier, mettre en œuvre et optimiser les processus de support et d’analyse opérationnels.
cette formation vous permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour passer l’examen de certification itil v3 intermediate capability modules osa.

aujourd'hui, tous systèmes d'information doit répondre à tout un ensemble de règlementations, d'informations aux utilisateurs afin de respecter un cadre légal de plus en plus précis. notre formation, d'une durée de 2 jours, permet aux participants de comprendre les enjeux juridiques afin de mettre en oeuvre une stratégie de gestion des si respectant ces règles.

la formation egilia comptia linux + exam 1, permet aux participants d'assimiler les connaissances théoriques et fonctionnelles en vue de passer le premier examen (lx0-101) pour devenir certifié comptia linux +. a l'issue de la formation, les participants connaissent le fonctionnement d'un système linux, son installation et sa maintenance globale.

la formation microsoft spécialiste system center operations manager 2007 certifié mcts permet aux participants d'acquérir toutes les compétences nécessaires à la surveillance des services informatiques. les participants seront ainsi en mesure de résoudre efficacement les problèmes fonctionnels dans des environnements hétérogènes.

le c a été conçu pour rendre portable le système d'exploitation unix. il en a conservé une grande efficacité opérationnelle pour tout ce qui concerne le développement système. développé dans les années 1970 par kernighan et ritchie, le langage c est encore bien souvent le premier langage choisi pour les nouvelles architectures de processeur par sa capacité d’évolution et de portabilité.
notre formation permet d’assimiler la syntaxe du langage c, les fonctions utilisées, les algorithmes standards et les méthodes de gestion de fichiers et d’entrée / sortie.

la formation comptia network + prépare les participants au passage de la certification n10-005, indépendante de tous constructeurs ou éditeurs de solutions réseaux. en 10 jours, les participants acquièrent toutes les compétences nécessaires à la conception, la mise en place et la supervision d'un réseau hétérogène d'entreprise.

ce cursus enseigne aux multiples acteurs projet comment mieux communiquer avec des personnes ayant des technicités, des niveaux hiérarchiques différents, assurer la coordination et développer la coopération sans lien hiérarchique.