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pour atteindre ses objectifs et ses promesses, le projet doit être piloté. le pilotage nécessite une vision, une ambition mesurable, une planification et un suivi régulier de la situation réelle par rapport à la situation souhaitée, avec ajustement éventuel (découpage)

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sip est un protocole normalisé gérant l'ouverture, le maintien et la terminaison de sessions multimédia, notamment pour les communications voip.

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