la formation administrateur lync server 2010 certifié mcts permet aux participants d'acquérir les connaissances fondamentales nécessaires à la mise en place des outils et des processus de communication temps réel les plus efficaces pour l’entreprise.

sql server 2008 est la version la plus récente du système de gestion de base de données de microsoft. de nombreuses améliorations ont été apportées au produit (géo localisation spatiale, type hiérarchie, filestream, compression des données, cryptage de la base, nouvelles fonctions bi, …)

cette formation permet d’approfondir la connaissance et la maîtrise des concepts d’itil v2 dans les domaines des incidents, des problèmes et du centre de service.

la formation sap utilisateur, gestion de la production pp (production planning) vous fait découvrir les principales notions du module pp (production planning) de sap :
la planification de la production, le calcul des besoins, le planning industriel et commercial, la prévision des ventes, le plan directeur de production, le calcul des besoins et des ressources (hommes et machines), la planification des capacités, le contrôle de la fabrication, le suivi de la production, le calcul du coût de revient, la gestion des nomenclatures et la gestion des gammes

uml, pour unified modeling language, est un langage de modélisation des données et des traitements, utilisé en génie logiciel.

cette formation présente les outils et techniques permettant de diagnostiquer et de résoudre les problèmes rencontrés lors de l'utilisation d'une infrastructure virtuelle vmware.
a l’issue de ce cursus, vous serez capables de dépanner un serveur esx/esxi, de diagnostiquer et de corriger les problèmes liés aux réseaux, au stockage, à vmware vmotion, ha, drs ou encore au démarrage des machines virtuelles.
cette formation comporte de très nombreux travaux pratiques d’application.
 

la gestion de la relation client (crm – customer relationship management) consiste à organiser les données de l’entreprise autour de lui en associant un historique détaillé et ainsi améliorer la qualité de son suivi.

pas un jour sans que l'on parle de développement durable et d'implications citoyennes pour les entreprises. quels sont les enjeux significatifs qui se cachent derrière ce concept? comment les entreprises y sont elles ou risquent-elles d'y être confrontées ? cette formation permet d'acquérir des méthodes et des outils pour mieux appréhender ces enjeux et faire du développement durable un facteur de différenciation de votre entreprise.

quel que soit le type de projet informatique, la définition claire de son périmètre demeure une clé de sa réussite. les besoins doivent être identifiés, clarifiés et  modélisés dans un document formalisé et élaboré en commun par les utilisateurs et les informaticiens : le cahier des charges.

les techniques d’entretien individuel qui permettent d’établir un dialogue constructif avec le collaborateur, d’être à même de solutionner les différents problèmes qui surviennent dans le cadre de la vie professionnelle de manière objective et concertée et de faire de l'entretien individuel un véritable outil de management et de développement des compétences.