ce cursus enseigne comment développer et améliorer ses capacités à gérer plus efficacement les situations de négociation rencontrées quotidiennement, aussi bien vis à vis des clients externes que des clients internes.

les fonctionnalités avancées de webintelligence xi permettent d'améliorer les méthodes de travail et de faciliter l'utilisation de l'outil pour des besoins complexes de présentation et d'analyse de documents.

la certification "gestion tout au long du cycle de vie" permet de compléter les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre et gérer la gestion des services informatiques.

cette formation egilia synthétise les connaissances des 5 ouvrages de référence itil v3.

ce cursus représente le dernier des modules traitant du cycle de vie des services et/ou de l’aptitude de service et conduit le participant au niveau d’expert en gestion des services informatiques. 

la formation mise à jour mcse 2003 vers 2008 permet aux participants déjà certifiés sous windows 2003 de mettre à jour leurs compétences et leurs certifications sous windows 2008.

notre formation « sensibilisation au green it » vous enseignera de nombreuses stratégies à mettre en place afin de maîtriser les contraintes liées aux coûts des énergies et ainsi permettre l’optimisation des performances énergétiques des outils de production informatique, le déploiement de configurations centralisées et la mise en place d’un plan d’évolution aussi bien économique qu’écologique.

la gestion de la relation client (crm – customer relationship management) consiste à organiser les données de l’entreprise autour de lui en associant un historique détaillé et ainsi améliorer la qualité de son suivi.

l'examen comptia cloud essentials est une qualification indépendante des constructeurs, fournisseurs de services ou éditeurs de solutions logicielles et techniques. elle permet aux acteurs du système d'informations d'appuyer ses capacités à concevoir et mettre en oeuvre un projet de cloud computing.

la formation, pragmatique, détaille les composants du cloud, les solutions, avantages, contraintes, liés à la mise en cloud, et les étapes de planification du projet.

spip est un logiciel libre de gestion de contenus parmi les plus utilisés en france (environ 25 000 sites). il est utilisé à la fois par des sites institutionnels (la poste, certains ministères), des sites de presse (le webmestre du journal le monde diplomatique est l’un des initiateurs de spip), des sites associatifs, universitaires ou des particuliers.

maîtriser les transformation de documents xml permet un haut niveau de contrôle sur le développement de solutions web.