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les échanges d'information se multiplient, internet est au coeur de la vie de nos entreprises et la sécurité des transactions est devenue une préoccupation majeure des responsables informatiques.

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ce cursus enseigne aux cadres, ingénieurs, managers et chefs de projet comment faire face aux situations professionnelles difficiles qu’ils sont à même de rencontrer et savoir prendre du recul par rapport à la situation, décoder ce qui est exprimé, renforcer la confiance et trouver le mot juste, l’attitude qui emportera la décision et favorisera le dialogue.

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