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les algorithmes qui existent depuis plus de 2000 ans, étaient utilisés pour des calculs récurrents. en vous familiarisant avec les principes d'algorithmie, vous saurez développer les applications les plus pertinentes pour votre entreprise.
 

alors que nous connaissions déjà le standard de fait itil, il nous faut maintenant découvrir la norme internationale iso 20000 qui concerne le système d'information. il s'agit ici de mettre tout l'ensemble du système en cohérence avec la culture client.