la gestion de la relation client (crm – customer relationship management) consiste à organiser les données de l’entreprise autour de lui en associant un historique détaillé et ainsi améliorer la qualité de son suivi.

connaître et maîtriser le fonctionnement des technologies libres dans un marché saturé par la concurrence semble un argument de qualité. en effet, il existe pratiquement un équivalent gratuit et libre de droit pour chaque produit payant, qu’il s’agisse de systèmes d'opérations, de logiciels bureautiques, de bases de données, de systèmes de messagerie centralisés ou de logiciels de graphisme pour une utilisation professionnelle.
ce cursus se propose de vous enseigner à implémenter et à utiliser les solutions open source les plus répandues, pour une réduction maximale des couts d'investissement et d'entretien.
 

le c a été conçu pour rendre portable le système d'exploitation unix. il en a conservé une grande efficacité opérationnelle pour tout ce qui concerne le développement système. développé dans les années 1970 par kernighan et ritchie, le langage c est encore bien souvent le premier langage choisi pour les nouvelles architectures de processeur par sa capacité d’évolution et de portabilité.
notre formation permet d’assimiler la syntaxe du langage c, les fonctions utilisées, les algorithmes standards et les méthodes de gestion de fichiers et d’entrée / sortie.

la formation mcsa permet de comprendre les technologies windows 2003 et active directory, ainsi que l’intégration des clients dont windows xp et windows 7.

les échanges d'information se multiplient, internet est au coeur de la vie de nos entreprises et la sécurité des transactions est devenue une préoccupation majeure des responsables informatiques.

que vous soyez manager ou pas, il va sans dire que la communication, surtout dans un environnement professionnel de plus en plus tendu, est un atout non négligeable, voire un gage de succès incontournable !
la pnl ou programmation neuro-linguistique apporte un ensemble de techniques de communication qui visent à modéliser ce qui fonctionne et à le reproduire.
cette formation egilia, destinée à toute personne désireuse de développer ses capacités à communiquer, vous enseignera comment établir une relation de confiance et comment vous mettre à la place de l'autre pour mieux transmettre un message et fixer des objectifs concrets.

dans un monde économique où les marges de manoeuvre sont de plus en plus étroites, le manager doit obtenir le meilleur rendement de ses équipes.

cette formation a pour objectif de vous faire découvrir les nombreuses options et paramètres concernant la protection de données. y sont détaillées les différents méthodes de sauvegarde (complète, incrémentale, …) selon les niveaux de sauvegarde (journaux, bases, …).

notre formation permet aux participants d'appréhender l'utilisation du serveur d'application weblogic pour la création d'applications web en java.