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la nouvelle version des services terminal server disponible avec windows server 2008 apporte des améliorations majeures en termes de puissance et de fiabilité. la nouvelle version terminal server 2008 permet au produit de concurrencer les solutions citrix.

pmi propose depuis 1969 des méthodes de gestion pour le management de projets et édite des standards relatifs aux "meilleures pratiques" qui sont rapidement devenues des références à appliquer dans toutes les gestions de projets.

itil est le modèle qualité de référence pour la production des services. la certification service manager v2 représente le plus haut niveau de certification de la v2.

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mysql est un système de gestion de bases de données relationnel parmi les les plus utilisés au monde, autant par le grand public (applications web principalement) que par les professionnels mysql fonctionne sur plus de 20 plateformes incluant linux, windows, os/x, hp-ux, aix, netware, offrant ainsi une grande flexibilité.

le leadership est défini comme étant l’habileté à influencer, mobiliser, inspirer et permettre à tous de contribuer à la performance de l’organisation.