la gestion de la relation client (crm – customer relationship management) consiste à organiser les données de l’entreprise autour de lui en associant un historique détaillé et ainsi améliorer la qualité de son suivi.

notre formation egilia « initiation à sap » permet de découvrir sap, un progiciel qui assure certaines activités de l'entreprise comme:
l’administration des ventes: module sap sd (sales distribution)
les achats et approvisionnement : module sap mm (material management)
la comptabilité : module sap fi (financial)
la gestion : module sap co (controling)
les ressources humaines : module hr (human resources)
la production et la fabrication : module pp

cette formation egilia passe en revue tous les aspects importants du déploiement, de la configuration et de la maintenance de la suite bureautique en ligne de google qui se présente sous la forme d’applications web.
nb : google apps est accessible aux entreprises, aux établissements d'enseignement et aux organisations à but non lucratif (associations).
 

la formation app-v vous enseigne comment planifier, définir et modéliser les environnements de déploiement des applications virtuelles de votre réseau à l’aide du microsoft desktop optimization pack, une plateforme qui fournit un ensemble complet et performant en matière de déploiement, de gestion et de solutions de dépannage des applications utilisées par les postes de travail de votre réseau d'entreprise.

la gestion des projets s'avère souvent complexe : multiplicité des acteurs, des tâches, gestion et respect des délais, des imprévus... ce qui peut prendre beaucoup de temps !

notre formation egilia « piloter un projet avec ms project 2010 » enseigne comment planifier et effectuer un suivi d'activités de façon rapide et efficace
 

cette formation mos excel 2010 expert présente les fonctionnalités avancées concernant l'utilisation d'excel 2010 tel que lestion et partage de fichiers (modèles, données xml, protection, ...), l'application des formules et des fonctions avancées (audit de formules, formules matricielles, ...), la présentation visuelle des données (graphiques et tableaux croisées dynamiques, ...), la création et l'utilisation des macro's et des formulaires.

l'examen comptia cloud essentials est une qualification indépendante des constructeurs, fournisseurs de services ou éditeurs de solutions logicielles et techniques. elle permet aux acteurs du système d'informations d'appuyer ses capacités à concevoir et mettre en oeuvre un projet de cloud computing.

la formation, pragmatique, détaille les composants du cloud, les solutions, avantages, contraintes, liés à la mise en cloud, et les étapes de planification du projet.

la formation ccna sécurité développe toutes les compétences nécessaires pour administrer un réseau et en sécuriser les différents accès.

concurrence oblige, rares sont ceux qui ne sont pas encore posé la question d'externaliser des activités de la direction informatique, tant l'externalisation et l'appel à sous-traitance sont des leviers puissants pour optimiser les ressources dans un projet ou dans le management au quotidien d'un service informatique.
notre formation egilia enseignera aux participants comment se montrer proactifs s'ils veulent anticiper ce changement majeur qu'est l'externalisation de tout ou partie de leurs activités, comment optimiser leurs bonnes pratiques face à l'expertise et au professionnalisme des prestataires, particulièrement dans le domaine des prestations intellectuelles qui croît considérablement et représente un nouvel axe stratégique source de gains.
 

il existe des équipes performantes et ce n'est pas le fruit du hasard…si elles sont si efficaces, c'est parce que leurs managers ont su répondre de façon adéquate aux questions qui vous tarabustent également.