cette formation permet d’approfondir la connaissance et la maîtrise des concepts d’itil v2 dans les domaines de la mise en production, du changement et de la gestion de configuration.

une formation sur 2 jours pour comprendre le fonctionnement et les avantages d'une infrastructure de communications sur ip et être capable de prendre les décisions optimales pour mener à bien un projet de migration ou de modernisation d'un réseau incluant la voip.

de la technologie aux meilleures pratiques, notre cursus de formation est riche en exemple et cas pratique et aidera les acteurs de la dsi dans leur projet de voip / toip.

savoir se situer dans toutes les situations pour mieux les affronter et à disposer de tous les atouts pour réussir leurs futures négociations, qu’elles soient hiérarchiques, non hiérarchiques ou commerciales et acquérir la méthodologie de négociation nécessaire pour finaliser un accord efficacement et mettre en place des relations durables.

ce cursus enseigne les techniques de régulation des conflits et les moyens de faire du conflit une réelle opportunité d’apprentissage. il permet d’acquérir des techniques de gestion efficace et sereine des conflits spécifiques aux situations de management en environnement potentiellement hostile

cette formation est particulièrement axée sur la pratique. son but est d’apporter aux participants l’ensemble des bases et des concepts nécessaires pour appréhender les tâches habituelles et les traitements usuels incombant à toute personne susceptible de travailler sur un système linux et/ou unix.

cette formation prépare à la certification mcts (microsoft certified technical specialist) sql server.

sql, ou langage structuré de requêtes, est un pseudo-langage informatique (de type requête) standard et normalisé, destiné à interroger ou à manipuler une base de données relationnelle devant le nombre sans cesse croissant d'informations gérées par les entreprises, le recours aux systèmes de gestion de bases de données est naturellement amené à se généraliser. il n'est d'ailleurs pas rare de voir cohabiter dans une même entreprise plusieurs sgbdr tels que sql server, oracle, mysql...

samba est une solution libre et gratuite de partage de fichiers et de services d’impression fonctionnant sur la hétérogènes comprenant aussi bien des systèmes linux que microsoft. la configuration de samba se fait par l’édition d’un fichier unique et peut fournir des scripts d’ouverture de sessions et de gestion de stratégies de groupes.

dans un monde économique où la concurrence est de plus en plus rude et les marges de manoeuvre de plus en plus étroites, la business intelligence prend de plus en plus d'importance pour permettre un traitement par lot de la collecte et redistribution des informations métier. les solutions proposées par business objects accompagnent les entreprises dans la création de leur datawarehouse, notamment avec xi r2.

prince2 (project in controlled environments) est une méthode de gestion de projets axée sur trois niveaux : l'organisation, la gestion et le contrôle du projet.

la certification prince2 practitioner garantit la maîtrise totale de la méthode et valide les compétences d'un gestionnaire de projet dans ses capacités à démarrer et manager un projet dans un environnement utilisant le référentiel