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cette formation permet d’approfondir la connaissance et la maîtrise des concepts d’itil v2 dans les domaines des incidents, des problèmes et du centre de service.

maîtriser le fonctionnement d’un réseau, c'est permettre un haut niveau de contrôle sur les postes de travail et les serveurs du réseau, le déploiement de configurations centralisées et la mise en place de solutions de sécurisation de l'information intranet. cisco network administration control proposent de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, un périmètre d'action étendu et une panoplie complète de nouveaux paramètres réseau à configurer.

spring est un framework j2ee pour les applications 3-tiers développées en langage java. spring représente, un environnement de programmation java multicouches pouvant s’insérer à tous les niveaux du modèle mvc (modèle-vue-contrôleur).

quel que soit le type de projet informatique, la définition claire de son périmètre demeure une clé de sa réussite. les besoins doivent être identifiés, clarifiés et  modélisés dans un document formalisé et élaboré en commun par les utilisateurs et les informaticiens : le cahier des charges.

sql server 2008 est la version la plus récente du système de gestion de base de données de microsoft. de nombreuses améliorations ont été apportées au produit (géo localisation spatiale, type hiérarchie, filestream, compression des données, cryptage de la base, nouvelles fonctions bi, …)