alors que nous connaissions déjà le standard de fait itil, il nous faut maintenant découvrir la norme internationale iso 20000 qui concerne le système d'information. il s'agit ici de mettre tout l'ensemble du système en cohérence avec la culture client.

quel que soit le type de projet informatique, la définition claire de son périmètre demeure une clé de sa réussite. les besoins doivent être identifiés, clarifiés et  modélisés dans un document formalisé et élaboré en commun par les utilisateurs et les informaticiens : le cahier des charges.

notre formation egilia « initiation à sap » permet de découvrir sap, un progiciel qui assure certaines activités de l'entreprise comme:
l’administration des ventes: module sap sd (sales distribution)
les achats et approvisionnement : module sap mm (material management)
la comptabilité : module sap fi (financial)
la gestion : module sap co (controling)
les ressources humaines : module hr (human resources)
la production et la fabrication : module pp

la mise en place de serveurs et de stations de travail à base de gnu/linux implique un certain nombre de tâches d'administration indispensables pour assurer leur bon fonctionnement dans le temps.

la société oracle corporation commercialise un système de gestion de bases de données relationnelles (sgbdr ou rdbms pour relational database management system) nommé oracle, ainsi que de nombreux outils de développement permettant d'automatiser la création d'applications s'interfaçant avec la base de données

sql server 2008 est la version la plus récente du système de gestion de bases de données microsoft. notre formation egilia a pour objectif de vous fournir l’ensemble des connaissances nécessaires à l’installation, la maintenance et le dépannage de sql server 2008.

la sécurité des données est une condition indispensable dans les échanges sur les réseaux locaux et distants. il est primordial, pour un administrateur, de connaître et de réévaluer en permanence les risques qu’encourent les systèmes informatiques. les premières étapes dans la sécurisation d’un réseau informatique concernent l’accès aux dispositifs actifs du réseau (routeurs, commutateurs), la mise en place et la configuration d’un pare-feu.

la formation "solaris 10, virtualisation" vous apporte une expérience pratique et encadrer des fonctionnalités de virtualisation de sun.
celles-ci, rassemblées sous le nom de solaris containers, se composent de solaris zones et solaris resource controls.

la présentation détaillée de tous les concepts, commandes, et outils majeurs vous rendra efficace et performant dans votre utilisation du système au quotidien (maîtrise des commandes et des outils, savoir « classer » un message sans ambiguïté, utiliser le bon outil pour le bon traitement, créer des shellscripts, personnaliser son environnement, …).

pour atteindre ses objectifs et ses promesses, le projet doit être piloté. le pilotage nécessite une vision, une ambition mesurable, une planification et un suivi régulier de la situation réelle par rapport à la situation souhaitée, avec ajustement éventuel (découpage)