cette formation permet de se familiariser avec le vocabulaire, la structure, les valeurs et les grandes lignes des pratiques d’itil v3. l’évolution depuis la version 2 nous a apporté un point de vue plus vaste qui englobe maintenant la vision stratégique et une plus large approche de la tactique pour la production des services.

pmi propose depuis 1969 des méthodes de gestion pour le management de projets et édite des standards relatifs aux "meilleures pratiques" qui sont rapidement devenues des références à appliquer dans toutes les gestions de projets.

pmi propose depuis 1969 des méthodes de gestion pour le management de projets et édite des standards relatifs aux "meilleures pratiques" qui sont rapidement devenues des références à appliquer dans toutes les gestions de projets.

cmmi (capability maturity model + integration) est un référentiel structuré de bonnes pratiques, destiné à appréhender, améliorer et évaluer les activités des entreprises

mobiliser, coordonner et faire travailler ensemble des personnes de services, d'unités, de métiers, de sites ou de pays différents, tel est le défi auquel est confronté un responsable de projet.

prince2 (project in controlled environments) est une méthode de gestion de projets axée sur trois niveaux : l'organisation, la gestion et le contrôle du projet.

le projet est avant tout une intention, une volonté d'agir. il mobilise toutes les capacités de ses initiateurs à construire l'avenir et à imaginer à l'avance son résultat.

la gestion par projet fait partie de la vie des entreprises orientées clients. son management vise à produire un résultat dans des délais et des coûts fixés au départ.

en tant que responsable de projet, vous savez que l'expertise technique et la maîtrise des méthodes et des outils de gestion de projet sont nécessaires mais insuffisantes  pour assurer la réussite des projets. l’autre clé du succès est la maîtrise des compétences relationnelles

la réussite des projets commence par  une définition précise des besoins métier et utilisateurs (qui doivent être consultés en vue de recueillir un besoin clairement défini). de plus, il s’agit, pour le chef de projet, d’être à même, au fil du projet, à répondre aux nouvelles (hors du cahier des charges initial) demandes client après les avoir soigneusement répertoriées et exprimées par écrit.

apprendre à mettre en place et gérer les délais et le budget d’un projet en utilisant la méthodologie du project management institute (pmi).

développer des stratégies pour identifier et mesurer les risques associés à la préparation et à la mise en oeuvre d’un projet.

les entreprises qui fonctionnent en mode projet, pour des raisons de ressources et de cohérence, gèrent leurs projets en constituant des programmes ou des portefeuilles de ce fait, les chefs de projet sont devenus de véritables professionnels sur lesquels les directions des entreprises font reposer des responsabilités grandissantes d’arbitrage permanent entre les projets urgents et les projets stratégiques.

dans un monde économique où les marges de manoeuvre sont de plus en plus étroites, le manager doit obtenir le meilleur rendement de ses équipes.

pour manager un projet, une unité ou un centre de profit, il faut définir et déployer sa stratégie, un rôle essentiel dévolu au chef de projet, comme à tout responsable… pour y parvenir, on se doit de posséder les clés du management stratégique, de connaître et savoir utiliser les outils de l'analyse stratégique et disposer des compétences pour déployer avec succès cette stratégie, avec le soutien et l'implication des collaborateurs impactés.

gérer ef f icacement un projet informatique

la gestion des projets s'avère souvent complexe : multiplicité des acteurs, des tâches, gestion et respect des délais, des imprévus... et prendre beaucoup de temps ! microsoft project permet de planifier et d'effectuer un suivi d'activités de façon rapide et efficace.

la gestion des projets s'avère souvent complexe : multiplicité des acteurs, des tâches, gestion et respect des délais, des imprévus... et prendre beaucoup de temps ! microsoft project permet de planifier et d'effectuer un suivi d'activités de façon rapide et efficace.

la gestion des projets s'avère souvent complexe : multiplicité des acteurs, des tâches, gestion et respect des délais, des imprévus... et prendre beaucoup de temps ! microsoft project permet de planifier et d'effectuer un suivi d'activités de façon rapide et efficace

gérer des projets avec le logiciel psn

maitriser l'ensemble des fonctionnalités du logiciel psn

la formation egilia consacrée à psnext permet aux participants d’acquérir une méthode de planification,
d'analyse et de mise à jour des projets, enseigne comment piloter et animer un projet à l'aide de psnext, à personnaliser et adapter l'interface psnext et offre la possibilité de disposer d’une maîtrise globale des fonctionnalités du logiciel psnext.

quel que soit le type de projet informatique, la définition claire de son périmètre demeure une clé de sa réussite. les besoins doivent être identifiés, clarifiés et  modélisés dans un document formalisé et élaboré en commun par les utilisateurs et les informaticiens : le cahier des charges.

la maîtrise de la dimension économique d'un projet est capitale pour assurer la satisfaction des actionnaires et des clients. elle comporte deux volets : l'estimation des coûts pour gagner des affaires ou prévoir une marge d'exploitation, et la maîtrise des coûts pour conserver la marge, voire pour la reconstituer.

pour atteindre ses objectifs et ses promesses, le projet doit être piloté. le pilotage nécessite une vision, une ambition mesurable, une planification et un suivi régulier de la situation réelle par rapport à la situation souhaitée, avec ajustement éventuel (découpage)

le management d'équipe dans la conduite de projets est devenu primordial, voire incontournable !

ce cursus enseigne les techniques de régulation des conflits et les moyens de faire du conflit une réelle opportunité d’apprentissage. il permet d’acquérir des techniques de gestion efficace et sereine des conflits spécifiques aux situations de management en environnement potentiellement hostile

ce cursus enseigne comment développer et améliorer ses capacités à gérer plus efficacement les situations de négociation rencontrées quotidiennement, aussi bien vis à vis des clients externes que des clients internes.

ce cursus enseigne aux multiples acteurs projet comment mieux communiquer avec des personnes ayant des technicités, des niveaux hiérarchiques différents, assurer la coordination et développer la coopération sans lien hiérarchique.

ce cursus enseigne aux cadres, ingénieurs, managers et chefs de projet comment faire face aux situations professionnelles difficiles qu’ils sont à même de rencontrer et savoir prendre du recul par rapport à la situation, décoder ce qui est exprimé, renforcer la confiance et trouver le mot juste, l’attitude qui emportera la décision et favorisera le dialogue.

la réunion est un outil et un espace de travail quotidien au sein de l’entreprise. comme tout outil de management, elle nécessite une méthode rigoureuse et un entraînement.

beaucoup de situations de réunions complexes d'un point de vue relationnel nécessitent de maîtriser dessavoir-faire qui vont au-delà des fondamentaux de la conduite de réunions.

merise est une méthode éprouvée d’analyse et de conception intégrant le management de projets.
cette formation permet de comprendre la méthode merise, assimiler la terminologie, les concepts liés et les modes d’implémentation de ce modèle d’analyse et de conception intégrant la gestion de projet. le système de pilotage au système d’information, la démarche opératoire, les raisonnements et les moyens mis en oeuvre sont autant d’axes indispensables enseignés dans ce cours pour conduire avec succès un projet si.

ce cursus enseigne les techniques de régulation des conflits et les moyens de faire du conflit une réelle opportunité d’apprentissage

ce cursus de très haute technicité enseigne aux managers les techniques de régulation des conflits avérés et les moyens d’en faire une réelle opportunité d’apprentissage.

ce cursus enseigne aux cadres, ingénieurs, managers et chefs de projet comment faire face aux situations professionnelles déstabilisantes qu’ils sont à même de rencontrer et comment adopter des comportements adéquats pour sauvegarder la réputation et la crédibilité, assurer la pérennité de l’activité.

le plan de continuité ou « plan de continuité d’activité » (pca) est à la fois le nom d’un concept, d’une procédure et du document qui la décrit. ce plan doit permettre à un groupe (gouvernement, collectivité, institution, entreprise, hôpital…) de fonctionner en mode dégradé en situation de crise majeure.

les réunions sont des échanges récurrents et incontournables dans la vie de l'entreprise. pour faire en sorte d’éviter, autant que possible, qu’elles soient improductives et en faire de véritables sources de valeur ajoutée en temps et en business, il faut être rigoureux dans la méthode et apprendre à animer un groupe.

ce cursus enseigne aux cadres, ingénieurs, managers et chefs de projet comment, après avoir analysé et compris leur propre mode de fonctionnement, construire et mettre en place une stratégie de communication qui permette aux développements personnel et professionnel de se faire conjointement, de manière harmonieuse et bénéfique.

savoir se situer dans toutes les situations pour mieux les affronter et à disposer de tous les atouts pour réussir leurs futures négociations, qu’elles soient hiérarchiques, non hiérarchiques ou commerciales et acquérir la méthodologie de négociation nécessaire pour finaliser un accord efficacement et mettre en place des relations durables.

ce cursus enseigne aux managers et à toute personne en charge d’opérations de recrutement les techniques, méthodologies et conseils pratiques nécessaires à la réussite globale du processus d’intégration, de la détermination des critères techniques à la fidélisation des nouveaux arrivants.

les techniques d’entretien individuel qui permettent d’établir un dialogue constructif avec le collaborateur, d’être à même de solutionner les différents problèmes qui surviennent dans le cadre de la vie professionnelle de manière objective et concertée et de faire de l'entretien individuel un véritable outil de management et de développement des compétences.

ce cursus enseigne les techniques particulières d’entretien d’évaluation qui permettront d’établir un dialogue constructif avec le collaborateur, d’être à même de prendre – et expliciter – les décisions de manière objective et concertée et de faire de l'entretien d’évaluation un véritable outil de management et de développement des compétences.

ce cursus enseigne aux managers ou cadres confrontés aux stress comment réagir aux problèmes, aux émotions et aux autres facteurs de tension qui surviennent quotidiennement dans la vie professionnelle de toute personne en charge de responsabilités

ce cursus enseigne aux managers qui ont un rôle d'encadrement, d'appui de vendeurs ou de développement des ventes comment développer et pérenniser les résultats de leurs  équipes commerciales, construire les fondations d'une motivation durable, fidéliser les meilleurs et devenir un véritable coach

pas un jour sans que l'on parle de développement durable et d'implications citoyennes pour les entreprises. quels sont les enjeux significatifs qui se cachent derrière ce concept? comment les entreprises y sont elles ou risquent-elles d'y être confrontées ? cette formation permet d'acquérir des méthodes et des outils pour mieux appréhender ces enjeux et faire du développement durable un facteur de différenciation de votre entreprise.

ce cursus enseigne aux directeurs des systèmes d'information, directeur des ressources humaines, chefs de département fonctionnel ou opérationnelmesurer le capital culturel de l'entreprise, comment aborder et traiter le domaine des valeurs en entreprise, comment diriger en exerçant un leadership par les valeurs.

ce cursus enseigne aux managers, responsables d'équipe, encadrants de proximité, chefs de projet, chefs de service ou de département comment maîtriser les outils de la délégation, adopter des comportements favorisant l'acceptation de la délégation, optimiser leurs compétences pour professionnaliser, sécuriser le processus de délégation, pour en assurer le suivi et l'amélioration constante, quotidienne.

dans un monde économique où les marges de manoeuvre sont de plus en plus étroites, le manager doit obtenir le meilleur rendement de ses équipes : comment construire une enveloppe culturelle commune ? comment transmettre la vision ? comment transformer un groupe en une équipe performante capable d'innovation, de créativité, armée pour affronter des problématiques complexes ?

itil est le modèle qualité de référence pour la production des services. la certification service manager v2 représente le plus haut niveau de certification de la v2.

cette formation permet d’approfondir la connaissance et la maîtrise des concepts d’itil v2 dans les domaines des incidents, des problèmes et du centre de service.

dans un monde économique de plus en plus complexe et changeant, les entreprises doivent évoluer, s'adapter et se réadapter en permanence.

cette formation permet d’approfondir la connaissance et la maîtrise des concepts d’itil v2 dans les domaines de la mise en production, du changement et de la gestion de configuration.

alors que nous connaissions déjà le standard de fait itil, il nous faut maintenant découvrir la norme internationale iso 20000 qui concerne le système d'information. il s'agit ici de mettre tout l'ensemble du système en cohérence avec la culture client.

a destination des titulaires de la certification fondamentale itil v3, ce cours permet d’atteindre le niveau et la certification itil fondamentale v3. l’évolution depuis la version 2 a apporté un point de vue plus vaste qui englobe maintenant la vision stratégique et une plus large approche de la tactique pour la production des services

que va apporter cette gouvernance ? elle va permettre de définir des nouvelles règles de transparence, de rigueur, de contrôle et de pilotage, permettant d'éviter des scandales financiers. quels principes et bonnes pratiques appliquer pour l'administration du système d'information, tant en termes de fonctionnement que d'évolution ? comment tirer partie des différentes normes et référentiels: cobit, valit, iso 20000, cmmi, itil, pmbok, ...

toute implantation de nouvelles solutions logicielles, toute réorganisation exige un véritable accompagnement si l'on souhaite éviter les dysfonctionnements générés par les bouleversements dans l'entreprise. il faut se munir des moyens pour réussir et prendre en compte toutes les composantes humaines du changement.

le leadership est défini comme étant l’habileté à influencer, mobiliser, inspirer et permettre à tous de contribuer à la performance de l’organisation.

afin de garantir la réussite d'un projet, les managers doivent avoir de solides compétences de leader, car il leur faut savoir mobiliser toutes les énergies de l'équipe pour atteindre les objectifs du projet.

il nous faut savoir anticiper et favoriser une adaptation permanente de chacun à l'évolution de son métier par l'acquisition de nouvelles connaissances, de nouveaux savoir être et de nouveaux savoir-faire.

la créativité est une aptitude mettant en jeu différents processus mentaux : divergence et convergence. pour favoriser cette créativité, dans un cadre collectif, de nombreuses techniques se sont développées.

cette formation apporte au manager les moyens opérationnels pour développer sa compétence émotionnelle et décupler son efficacité.

bien comprendre le contexte et les enjeux du monde des affaires assure un avantage concurrentiel essentiel pour être efficace, tant au niveau professionnel qu'organisationnel.

le manager doit se positionner face à ses équipes comme un professionnel aux multiples compétences, armé d'un solide savoir être pour devenir le leader qui insufflera l'énergie positive et conduira le groupe à se surpasser en mettant en place une stratégie adéquate.

il existe des équipes performantes et ce n'est pas le fruit du hasard…si elles sont si efficaces, c'est parce que leurs managers ont su répondre de façon adéquate aux questions qui vous tarabustent également.

notre monde économique est en profond bouleversement, le manager doit acquérir de nouvelles compétences pour traiter des problèmes complexes (coopération inter métiers, partenariats nouveaux, équipes virtuelles, conflits larvés, résistance au changement, …)

cette formation permet de se familiariser  avec le vocabulaire, la structure, les valeurs et les grandes lignes des pratiques d’itil v2. le cours fondamental itil v2 est basé sur les documents « soutien des services » et « fourniture des services » de la bibliothèque itil qui décrit les meilleurs pratiques pour la gestion des services informatiques.

la certification prince2 practitioner garantit la maîtrise totale de la méthode et valide les compétences d'un gestionnaire de projet dans ses capacités à démarrer et manager un projet dans un environnement utilisant le référentiel

pour l'encadrement de premier niveau, le savoir-être et les compétences managériales prennent désormais autant d'importance que les autres savoir-faire. face aux changements incessants de stratégie, de partenaires et de collaborateurs, le manager se pose de nombreuses questions: priorités, objectifs, encadrement de proximité, performances, relations avec les autres équipes, complexité du quotidien et recul

prince2 (project in controlled environments) est une méthode de gestion de projets axée sur trois niveaux : l'organisation, la gestion et le contrôle du projet.

la certification prince2 practitioner garantit la maîtrise totale de la méthode et valide les compétences d'un gestionnaire de projet dans ses capacités à démarrer et manager un projet dans un environnement utilisant le référentiel

notre formation enseigne ce qu'il faut savoir sur l’intérêt d’un référentiel de bonnes pratiques, les bases nécessaires à la mise en application d’un référentiel parmi les plus connus, comment bien positionner le référentiel de bonnes pratiques dans les projets, les organisations, les entreprises, et faire le lien avec le knowledge management

cette formation enseigne tout ce qu'il faut savoir pour assumer pleinement son rôle dans le déroulement et le pilotage des projets, de la décision de lancement jusqu'au bilan du projet.
elle permet aux participants de savoir comment bien positionner le rôle et les responsabilités de la maîtrise d'ouvrage, aussi bien sur le plan opérationnel que sur la conduite du changement.
 

vous souhaitez développer vos connaissances sur le système google adwords et optimiser vos investissements ?
créer une campagne de liens sponsorisés est la solution la plus rapide pour générer du trafic qualifié sur votre site.
mais, encore faut-il acquérir une parfaite maîtrise de google adwords !
l'objectif de cette formation est de mettre entre vos mains toutes les clés nécessaires qui vous permettront d'optimiser le roi de vos campagnes google adwords pour développer la notoriété de votre société et votre chiffre d'affaires.

le concept de cloud computing (informatique dans le nuage) vient de la représentation schématique que l‘on fait d’internet par un nuage et signifie que les services informatiques de l’entreprise (messagerie, stockage, applications, …) sont hébergés par un fournisseur sur internet.

cette formation egilia enseigne les concepts et les exemples nécessaires à la compréhension de l’impact probable qu’aura le cloud computing sur votre infrastructure actuelle.
 

notre formation « sensibilisation au green it » vous enseignera de nombreuses stratégies à mettre en place afin de maîtriser les contraintes liées aux coûts des énergies et ainsi permettre l’optimisation des performances énergétiques des outils de production informatique, le déploiement de configurations centralisées et la mise en place d’un plan d’évolution aussi bien économique qu’écologique.

les bonnes pratiques de support et d’analyse opérationnels permettent aux services informatiques de réduire les dysfonctionnements et donc leur coût induits, concourrant ainsi à la satisfaction des clients.

notre formation egilia enseigne comment planifier, mettre en œuvre et optimiser les processus de support et d’analyse opérationnels.
cette formation vous permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour passer l’examen de certification itil v3 intermediate capability modules osa.

la certification "gestion tout au long du cycle de vie" permet de compléter les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre et gérer la gestion des services informatiques.

cette formation egilia synthétise les connaissances des 5 ouvrages de référence itil v3.

ce cursus représente le dernier des modules traitant du cycle de vie des services et/ou de l’aptitude de service et conduit le participant au niveau d’expert en gestion des services informatiques. 

quotidiennement, le manager se trouve confronté à la gestion de leur équipe et être des interlocuteurs reconnus des services des ressources humaines. or, pratiquer le droit social ne s'improvise pas….
ce cursus complet donne aux managers de proximité, directement impliqués dans le dialogue social par leurs relations avec leurs collaborateurs, les connaissances pratiques en droit du travail qui leur permettront de contribuer au maintien de relations sociales équilibrées, condition sine qua non de la réussite de leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs.
 

notre formation « introduction à ms project 2010 » enseigne aux gestionnaires projet et à tous ceux qui souhaitent le devenir les bases de la planification et de la budgétisation des activités liées aux projets, ainsi que les méthodes d’analyse propres au logiciel en s’appuyant sur de nombreux travaux pratiques destinés à faciliter la prise en mains de cet outil.
cette formation prépare au passage de la certification de l'institut européen de management des entreprises.
 

la gestion des projets s'avère souvent complexe : multiplicité des acteurs, des tâches, gestion et respect des délais, des imprévus... ce qui peut prendre beaucoup de temps !

notre formation egilia « piloter un projet avec ms project 2010 » enseigne comment planifier et effectuer un suivi d'activités de façon rapide et efficace
 

améliorez la sécurité des postes de travail et faciliter la navigation sur internet de façon protégée avec notre cursus « implémentation de microsoft forefront threat management gateway 2010 » !
le successeur d'isa server, puisqu’il s’agit de lui, présente de nouvelles fonctionnalités d'administration simplifiée, une connectivité plus sécurisée ainsi qu'une protection contre de nombreuses menaces. l’utiliser, c’est protéger votre réseau contre les attaques et augmenter la sécurité en inspectant le trafic sortant http et https !
 

notre formation « tierce maintenance applicative » vous présente l’etat de l’art sur le contexte et la réussite d’une tierce maintenance applicative et vous enseigne les bases nécessaires à la contractualisation et au déploiement d’une tierce maintenance applicative.

connaître et maîtriser le fonctionnement des technologies libres dans un marché saturé par la concurrence semble un argument de qualité. en effet, il existe pratiquement un équivalent gratuit et libre de droit pour chaque produit payant, qu’il s’agisse de systèmes d'opérations, de logiciels bureautiques, de bases de données, de systèmes de messagerie centralisés ou de logiciels de graphisme pour une utilisation professionnelle.
ce cursus se propose de vous enseigner à implémenter et à utiliser les solutions open source les plus répandues, pour une réduction maximale des couts d'investissement et d'entretien.
 

cette formation egilia a pour objectif de présenter l'ensemble des normes iso 27001 traitant de la sécurité du système d'information et de son management.
grâce à l’alternance systématique de phases pratiques et théoriques, il permet d’acquérir la maîtrise de l’implémentation des normes 27000 pour les adapter à votre contexte dans un périmètre allant d'un projet informatique sensible à l'ensemble de la sécurité du système d'information.
 

cette formation egilia a pour objectif de présenter l'ensemble des normes iso 27001 traitant de la sécurité du système d'information et de son management.
grâce à l’alternance systématique de phases pratiques et théoriques, il permet d’acquérir la maîtrise de l’implémentation des normes 27000 pour les adapter à votre contexte dans un périmètre allant d'un projet informatique sensible à l'ensemble de la sécurité du système d'information.

la norme iso 26000, dont la publication définitive est annoncée pour fin 2010, doit devenir un instrument de régulation de la responsabilité sociétale des organisations et le référentiel incontournable en matière de développement durable.
cette formation egilia, destinée aux développement durable pour l’avenir de leur structure, leur fera découvrir

que vous soyez manager ou pas, il va sans dire que la communication, surtout dans un environnement professionnel de plus en plus tendu, est un atout non négligeable, voire un gage de succès incontournable !
la pnl ou programmation neuro-linguistique apporte un ensemble de techniques de communication qui visent à modéliser ce qui fonctionne et à le reproduire.
cette formation egilia, destinée à toute personne désireuse de développer ses capacités à communiquer, vous enseignera comment établir une relation de confiance et comment vous mettre à la place de l'autre pour mieux transmettre un message et fixer des objectifs concrets.

la gestion des projets s'avère souvent complexe : multiplicité des acteurs, des tâches, gestion et respect des délais, des imprévus... ce qui peut prendre beaucoup de temps !

notre formation egilia « microsoft project server 2010 : administration fonctionnelle » enseigne microsoft project 2010 permet de planifier et d'effectuer un suivi d'activités de façon rapide et efficace

notre formation « recette fonctionnelle » vous présente l’etat de l’art sur le rôle et le mécanisme d’une recette fonctionnelle. elle vous présente enseigne l’ensemble des connaissances et techniques nécessaires à la préparation, à l’exécution et au bilan d’une recette fonctionnelle.

pour rester compétitives, les entreprises doivent maîtriser les coûts de leur système d'information et mesurer la valeur créée. mais, dans un environnement souvent fluctuant, donc générateur de risques, et face à la multitude d'acteurs concernés, de variables et de choix techniques induits, il est souvent complexe d'en définir les budgets et plus encore d'en mesurer les r.o.i. réels.
le but de cette formation egilia est d’apporter aux chefs de projet, responsables et managers, et, par extension, à toutes personnes en charge de la gestion des coûts d'un projet les techniques nécessaires à l'évaluation des coûts et des r.o.i. et choisir celles qui s'adaptent le mieux à leurs besoins pour parvenir à la réalisation de ces missions.
 

notre formation egilia « gestion de projet agile à l’aide de scrum » enseigne comment résoudre les problèmes non techniques d’une équipe, permet d’atteindre un haut niveau de contrôle sur les postes de travail et les serveurs du réseau et met en exergue les nombreuses possibilités supplémentaires, le périmètre d'action étendu et la panoplie complète de nouveaux paramètres de stratégies à configurer offert par scrum.

concurrence oblige, rares sont ceux qui ne sont pas encore posé la question d'externaliser des activités de la direction informatique, tant l'externalisation et l'appel à sous-traitance sont des leviers puissants pour optimiser les ressources dans un projet ou dans le management au quotidien d'un service informatique.
notre formation egilia enseignera aux participants comment se montrer proactifs s'ils veulent anticiper ce changement majeur qu'est l'externalisation de tout ou partie de leurs activités, comment optimiser leurs bonnes pratiques face à l'expertise et au professionnalisme des prestataires, particulièrement dans le domaine des prestations intellectuelles qui croît considérablement et représente un nouvel axe stratégique source de gains.
 

lors de cette formation, vous allez acquérir les compétences pour planifier, mettre en œuvre et optimiser les processus de mise en production, de contrôle et de validation.

en effet, les services informatiques doivent mettre en œuvre efficacement les bonnes pratiques de mise en production, de contrôle et de validation pour une mise en place maîtrisée et rentable de nouveaux services.

cette formation traite des pratiques décrites dans la publication "release, control and validation" du référentiel  itil v3.

le dernier jour de la formation, les participants passent dans notre centre de formation l'examen de certification...pour un résultat immédiat.

notre formation plan de continuité et de reprise après sinistre vous apporte tous les méthodes pour établir un schéma directeur des actions à accomplir en cas d'incident.

quels sont les sinistres possibles sur le service it ? quels sont les impacts pour chaque type de sinistre (financiers, image...) ? une fois cet état défini, quelles sont les méthodes permettant d'assurer une continuité de service (même en état dégradé) et comment revenir à l'état avant sinistre ?

le cursus de formation vous permet de répondre à toutes ces questions.

une formation sur 2 jours pour comprendre le fonctionnement et les avantages d'une infrastructure de communications sur ip et être capable de prendre les décisions optimales pour mener à bien un projet de migration ou de modernisation d'un réseau incluant la voip.

de la technologie aux meilleures pratiques, notre cursus de formation est riche en exemple et cas pratique et aidera les acteurs de la dsi dans leur projet de voip / toip.

la sécurité des informations est une problématique constante des systèmes d'information pour les entreprises. comment protéger les données dans la société ? en dehors de la société ? contre quels risques ?

notre formation vous permet en 3 jours d'avoir un état de l'art des techiques, technologies et méthodes pour assurer la sécurité de vos données et services.

une formation de 2 jours pour comprendre les mécanismes de virtualisation des ressources (logicielles, réseau, système...) comment ils peuvent être implémentés dans un si existant et comment ils peuvent apporter une amélioration de la productivité et une diminution des coûts organisationnels et opérationnels.

notre formation état de l'art de la gestion et diffusion de contenu est un recueil des meilleures pratiques et des solutions pour optimiser la création et la communication d'informations des entreprises pour leur fonctionnement interne et vers leurs clients ou partenaires.

la certification six sigma yellow belt  fournit un aperçu général des techniques de six sigma et des méthodologies d'amélioration de base. cette méthode est utilisée dans des démarches de réduction de la variabilité des processus et vise ainsi à améliorer la qualité globale du produit et des services.

cette formation permet de se familiariser avec les concept couvrant le domaine des architectures informatiques d'entreprises. l’évolution depuis la version 8 nous a apporté une structure plus modulaire, des détails supplémentaires sur l'adm, un examen explicite du style architéctural, un framework de contenu, un guide complet sur la mise en place du togaf® en entreprise..

la certification six sigma green belt  vous prépare aux techniques générale de six sigma et des méthodologies d'amélioration. cette méthode est utilisée dans des démarches de réduction de la variabilité des processus et vise ainsi à améliorer la qualité globale du produit et des services.

cette formation permet de maitriser les concept couvrant le domaine des architectures informatiques d'entreprises. l’évolution depuis la version 8 nous a apporté une structure plus modulaire, des détails supplémentaires sur l'adm, un examen explicite du style architéctural, un framework de contenu, un guide complet sur la mise en place du togaf® en entreprise..

la certification six sigma black belt  fournit toutes les techniques générale de six sigma et des méthodologies d'amélioration. cette méthode est utilisée dans des démarches de réduction de la variabilité des processus et vise ainsi à améliorer la qualité globale du produit et des services.

cette formation permet de maitriser les concept couvrant le domaine des architectures informatiques d'entreprises. l’évolution depuis la version 8 nous a apporté une structure plus modulaire, des détails supplémentaires sur l'adm, un examen explicite du style architéctural, un framework de contenu, un guide complet sur la mise en place du togaf® en entreprise..

les certification six sigma yellow belt, green belt et black belt  fournit toutes les techniques générale de six sigma et des méthodologies d'amélioration. cette méthode est utilisée dans des démarches de réduction de la variabilité des processus et vise ainsi à améliorer la qualité globale du produit et des services.

cette formation réaliser un business plan réaliste et convaincant de 2 jours vous permettra de disposer de toutes les bases nécessaires pour comprendre et vous approprier les méthodes et outils d'élaboration d'un business plan, comment le bâtir, le formaliser, appréhender les facteurs clés de succès et valider sa fiabilité pour mieux savoir le défendre et le présenter, tout en gardant un regard critique.  

cette formation réaliser une analyse financière d'entreprise (non-financiers) de 2 jours vous permettra de disposer de toutes les bases nécessaires pour identifier les objectifs et les acteurs de l'analyse financière, manier les outils de l'analyse financière et conduire une analyse financière. 

cette formation piloter par les tableaux de bord de 2 jours vous permettra d’acquérir la méthodologie pour identifier les indicateurs pertinents de votre activité et les facteurs clé de succès pour concevoir le tableau de bord qui se révélera être un véritable outil de pilotage et de management. un focus spécial sera consacré au pilotage de l'activité commerciale et au tableau de bord commercial, cœur du processus commercial et de la motivation des vendeurs. 

notre formation egilia lire un bilan et un compte de résultats (non-spécialistes) de 2 jours vous permettra d'interpréter le bilan et le compte de résultats de votre entreprise, d'un client, d'un fournisseur, d'un partenaire ou d'un concurrent. 

cette formation gestion et comptabilité d’entreprise de 3 jours vous permettra de disposer de toutes les bases comptables nécessaires pour mesurer les résultats, analyser les marges, piloter votre activité et vous approprier une véritable démarche de contrôle de gestion. 

aujourd'hui, tous systèmes d'information doit répondre à tout un ensemble de règlementations, d'informations aux utilisateurs afin de respecter un cadre légal de plus en plus précis. notre formation, d'une durée de 2 jours, permet aux participants de comprendre les enjeux juridiques afin de mettre en oeuvre une stratégie de gestion des si respectant ces règles.

cette formation mos excel 2010 présente les bases fondamentales concernant l'utilisation d'excel 2010 qui sont la gestion de l'environnement des feuilles de calcul, remplir des cellules, créer des cellules et des feuilles de travail, gérer les feuilles de travail et les classeurs, appliquer les formules et les fonctions, présenter visuellement les données (graphiques et autres), partager les données avec d'autres utilisateurs, analyser et organiser les données.

cette formation mos excel 2010 expert présente les fonctionnalités avancées concernant l'utilisation d'excel 2010 tel que lestion et partage de fichiers (modèles, données xml, protection, ...), l'application des formules et des fonctions avancées (audit de formules, formules matricielles, ...), la présentation visuelle des données (graphiques et tableaux croisées dynamiques, ...), la création et l'utilisation des macro's et des formulaires.

la gestion de la relation client (crm – customer relationship management) consiste à organiser les données de l’entreprise autour de lui en associant un historique détaillé et ainsi améliorer la qualité de son suivi.

la société oracle corporation commercialise un système de gestion de bases de données relationnelles (sgbdr ou rdbms pour relational database management system) nommé oracle, ainsi que de nombreux outils de développement permettant d'automatiser la création d'applications s'interfaçant avec la base de données

notre formation egilia « initiation à sap » permet de découvrir sap, un progiciel qui assure certaines activités de l'entreprise comme:
l’administration des ventes: module sap sd (sales distribution)
les achats et approvisionnement : module sap mm (material management)
la comptabilité : module sap fi (financial)
la gestion : module sap co (controling)
les ressources humaines : module hr (human resources)
la production et la fabrication : module pp