bgp est le protocole de routage permettant d’interconnecter les systèmes autonomes et formant ainsi le plus grand réseau mondial qu’est internet. notre formation détaille, en 5 jours, toutes les fonctionnalités liées au protocole bgp.

ce cursus de très haute technicité enseigne aux managers les techniques de régulation des conflits avérés et les moyens d’en faire une réelle opportunité d’apprentissage.

la gestion de la relation client (crm – customer relationship management) consiste à organiser les données de l’entreprise autour de lui en associant un historique détaillé et ainsi améliorer la qualité de son suivi.

cette formation mos excel 2010 présente les bases fondamentales concernant l'utilisation d'excel 2010 qui sont la gestion de l'environnement des feuilles de calcul, remplir des cellules, créer des cellules et des feuilles de travail, gérer les feuilles de travail et les classeurs, appliquer les formules et les fonctions, présenter visuellement les données (graphiques et autres), partager les données avec d'autres utilisateurs, analyser et organiser les données.

asterisk est un pabx open source développé pour les systèmes unix qui a fêté en 2009 ses 10 ans. cette formation permet d’appréhender les multiples fonctionnalités de la plateforme de téléphonie sur ip asterisk. véritable solution évolutive, asterisk intègre de très nombreuses applications pour la téléphonie des entreprises.

pmi propose depuis 1969 des méthodes de gestion pour le management de projets et édite des standards relatifs aux "meilleures pratiques" qui sont rapidement devenues des références à appliquer dans toutes les gestions de projets.

openldap est une mise en oeuvre libre du protocole ldap, conçu pour interroger et modifier un service d’annuaire. reposant sur la pile de protocole tcp/ip, il a évolué et représente aujourd’hui la norme pour les systèmes d’annuaires incluant un modèle de données, de nommage, de sécurité et de réplication.

aujourd'hui, tous systèmes d'information doit répondre à tout un ensemble de règlementations, d'informations aux utilisateurs afin de respecter un cadre légal de plus en plus précis. notre formation, d'une durée de 2 jours, permet aux participants de comprendre les enjeux juridiques afin de mettre en oeuvre une stratégie de gestion des si respectant ces règles.