la certification "gestion tout au long du cycle de vie" permet de compléter les connaissances nécessaires pour mettre en œuvre et gérer la gestion des services informatiques.

cette formation egilia synthétise les connaissances des 5 ouvrages de référence itil v3.

ce cursus représente le dernier des modules traitant du cycle de vie des services et/ou de l’aptitude de service et conduit le participant au niveau d’expert en gestion des services informatiques. 

la génération d’états et de rapports clairs et synthétiques est une composante essentielle du pilotage d’une entreprise. crystal reports offre la possibilité de construire des rapports personnalisés et pertinents à partir de n’importe quelle source de données de manière simple et puissante.
notre formation egilia fournit les méthodes et les outils nécessaires à la mise en place de crystal reports et à la génération de rapports issus de sources de données variées.
 

alors que nous connaissions déjà le standard de fait itil, il nous faut maintenant découvrir la norme internationale iso 20000 qui concerne le système d'information. il s'agit ici de mettre tout l'ensemble du système en cohérence avec la culture client.

comme tout outil de gestion de bases de données relationnelles, oracle est capable d’interpréter le langage sql. or, ce langage, standard de l’industrie, atteint rapidement ses limites lorsqu’il devient nécessaire de manipuler les données renvoyées.

ce cursus enseigne aux cadres, ingénieurs, managers et chefs de projet comment faire face aux situations professionnelles difficiles qu’ils sont à même de rencontrer et savoir prendre du recul par rapport à la situation, décoder ce qui est exprimé, renforcer la confiance et trouver le mot juste, l’attitude qui emportera la décision et favorisera le dialogue.

le concept de cloud computing (informatique dans le nuage) vient de la représentation schématique que l‘on fait d’internet par un nuage et signifie que les services informatiques de l’entreprise (messagerie, stockage, applications, …) sont hébergés par un fournisseur sur internet.

cette formation egilia enseigne les concepts et les exemples nécessaires à la compréhension de l’impact probable qu’aura le cloud computing sur votre infrastructure actuelle.
 

il nous faut savoir anticiper et favoriser une adaptation permanente de chacun à l'évolution de son métier par l'acquisition de nouvelles connaissances, de nouveaux savoir être et de nouveaux savoir-faire.

windows presentation foundation (wpf), nouvelle technologie phare de microsoft pour tout ce qui concerne le développement d’interfaces utilisateur, constitue une véritable évolution quant à la façon de concevoir des applications windows.

windows 7 (seven) est le système d’exploitation de microsoft amené à remplacer windows vista. il en corrige la plupart des erreurs en étant plus léger, plus agréable, plus compatible que son prédécesseur.