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Formation Expert Voix sur IP certifié CCNA + Voice, CCVP, ITIL

Cursus Expert Voix sur IP (EVP)

Expert Voix sur IP certifié CCNA + Voice, CCVP, ITIL

EXPERT VOIX SUR IP CERTIFIÉ CCNA + VOICE, CCVP, ITIL








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Notre programme de formation CURSUS EXPERT VOIX IP a été élaboré par un collège d'experts techniques, d'experts en pédagogie et de formateurs tous certifiés CISCO©.




Vous apprendrez à...

Formation Microsoft, formation Cicso

Un contenu riche et complet

Nos objectifs pédagogiques pour la formation CURSUS EXPERT VOIX IP sont décomposés en modules permettant de cerner l'ensemble des problématiques rencontrées en entreprise.

Le programme détaillé de la formation CURSUS EXPERT VOIX IP

Formation Microsoft, formation Cicso > Présentation générale des réseaux - Le modèle OSI - Ethernet - TCP/IP et L’adressage IP - CIDR, VLSM, IPv6 - Présentation d’IPv6 - Les normes réseau - L’administration réseau - SNMP, RMON, Syslog - Fonctionnement et configuration des mécanismes de routage > Fonctionnement et configuration des mécanismes de routage - Protocoles de routage - Protocoles routés - Le routage statique et dynamique - RIP, OSPF, EIGRP - Split horizon > Les passerelles, les ports Voix et les dial-peers - Les fonctions et les applications des dial plan - Les ports Voix sur une passerelle - Les call-legs et les dial-peer - Description et configuration des dial-ppers - Différences entre le réseau PSTN et les services VoIP > Les composants VoIP - Les fonctions et les applications des dial plan - Les ports Voix sur une passerelle - Les call-legs et les dial-peer - Description et configuration des dial-ppers - Différences entre le réseau PSTN et les services VoIP > Cisco Unified Communications Manager Express - Les composants logiciels - DHCP, NTP, TFTP - Les différences entre les PBX et les key-system - Configuration des points de terminaison - Les transferts d’appel - Music on Hold > La Qualité de Service - Les fondamentaux de la qualité de service - Les composants de la QoS - Diffserv - La qualité de service modulaire - Auto-QoS - La classification et le marquage - La congestion - Les méthodes de mise en file d’attente - Les politiques de gestion du trafic - La configuration de la QoS sur les routeurs Cisco - Le traffic shaping - Le monitoring des réseaux d’extrémité - La QoS pour la VoIP > La voix sur IP - Similitudes et différences entre la téléphonie classique et la Voix sur IP - Les caractéristiques du réseau RTC - Les caractéristiques du réseau VoIP - Les signaux - La configuration d’un routeur pour l’établissement de communications VoIP - Le dépannage d’une configuration - L’intégration d’une solution VoIP à une infrastructure standard - Les plans de numérotation - L’adressage VoIP - Les opérations et les composants d’un appel VoIP - RTP , RTCP, MGCP - La connexion d’un système VoIP à un réseau public commuté - L’adressage E164 > Dépannage d’un système de téléphonie IP - Les méthodes de dépannage - Les réseaux convergents - La création d’une stratégie de dépannage - Le Dépannage d’un Cisco Call Manager - Le Dépannage d’un Cisco AVVID - Les outils proposés par Cisco pour le dépannage - Le Dépannage des routeurs, switches et passerelles > La gestion des services en tant que pratique - Concept de « bonne pratique » - Concept de Service - La gestion des services - Fonctions et processus (caractéristiques) > Le cycle de vie des services - Structure du cycle de vie - Stratégie des services - Conception des services - Transition et Opérations des services - Amélioration continue des services > Concepts génériques et définitions - Utilité et Garantie - Ressources, Aptitudes et actifs - Le rôle de la gouvernance - Business Case - Risques - Convention de services (SLA) - Gestion des connaissances - Eléments de configuration - Changement de services - Les 7 R du changement - Evènement, Alerte, Incident - Impact, Urgence et priorité - Le rôle de la communication - Politique de mise en production > Les fonctions - Centre de services - Gestion technique - Gestion des applications - Gestion des opérations - Technologie et architecture - Rôles > Le modèle de qualification - Qualité et coûts de service - Fiabilité et recette - Formation et communication
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