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Formation Spécialiste CallManager CIPT2 certifié Cisco

Formation Spécialiste CallManager CIPT2 certifié Cisco (CM2)

Spécialiste CallManager CIPT2 certifié Cisco

Formations certifiantes en Management et en Informatique








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Notre programme de formation Spécialiste CallManager CIPT2 certifié Cisco a été élaboré par des experts techniques et des experts en pédagogie en collaboration avec Cisco.




Vous apprendrez à...

  • Implémenter un processus redondant de contrôle d’appel
  • Configurer un plan complexe de numérotation multi sites
  • Gérer le contrôle de la bande passante et le contrôle d’appel
  • Sécuriser le réseau de téléphonie IP
  • Mettre en place la mobilité
  • Activer les appels Vidéos et le mode conférence
  • Configurer un plan de numérotation pour la téléphonie vidéo
  • Utiliser les outils de surveillance en temps réel
  • Configurer les comptes nécessaires pour les différentes fonctionnalités de la surveillance
  • Améliorer les performances de CallManager

 

Un contenu riche et complet

Nos objectifs pédagogiques sont décomposés en modules permettant de cerner l'ensemble des problématiques rencontrées en entreprise.

Le programme détaillé de la formation

Les applications Voix

  • TCL
  • VXML
  • Les applications d’appels
  • Comment obtenir les applications d’appel
  • Configuration d’une passerelle pour utiliser les applications voix
  • Vérification des applications Voix

VoIP et haute disponibilité

  • Principe de convergence
  • Haute disponibilité et matériel
  • Le failover
  • Le principe de Call Survivability
  • SRST
  • CallManager Express
  • MGCP Fallback
  • Vérification et test du plan de secours

Plan de numérotation multi sites

  • Les problèmes rencontrés avec les déploiements multi sites
  • Les types de passerelles
  • Les types de trunks voix
  • Passerelle H.323
  • Trunk SIP
  • Configuration d’un trunk SIP
  • Plan de numérotation évolutif
  • Trunk inter cluster
  • Configuration d’un trunk inter cluster non contrôlé
  • Configuration d’un trunk contrôlé par un gatekeeper
  • TEHO
  • Configuration du Tail End Hop Off
  • Enregistrement Gatekeeper
     

Contrôle de la bande passante

  • Les régions
  • Configuration des régions
  • Les transcoders
  • Ressources DSP
  • Les ponts de conférences
  • Les locations
  • Configuration des locations
  • RSVP
  • Configurer un agent RSVP
  • Contrôle d’admission d’appel
  • Principe d’AAR
  • Configuration d’AAR
  • Test d’AAR
  • Incidence de la Musique d’attente dans un environnement multi sites
  • Configuration de la musique d’attente

Sécurisation de la téléphonie IP

  • Les menaces sur les réseaux VoIP
  • Les fonctionnalités de sécurisation
  • Authentification
  • Les certificats
  • Cryptage
  • Sécurisation de la signalisation
  • sRTP
  • Configuration de sRTP

La mobilité

  • Principe de la mobilité
  • Extension Mobility
  • Configuration de la mobilité
  • Test de mobilité
  • Dépannage
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