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Formation CMMI, ITIL, COBIT, ISO : les référentiels des DSI

Formation CMMI, ITIL, COBIT, ISO : les référentiels des DSI (DSI)

CMMI, ITIL, COBIT, ISO : les référentiels des DSI

Formations certifiantes en Management et en Informatique








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Notre programme de formation CMMI, ITIL, COBIT, ISO : les référentiels des DSI a été élaboré par des experts techniques et des experts en pédagogie en collaboration avec manage.




Vous apprendrez à...

Comprendre les différences entre les différents référentiels et adapter un référentiel à votre DSI

  • Connaître les avantages et limites de chaque référentiel
  • Définir les périmètres d'adaptation d'un référentiel à un SI
  • Adopter un modèle et le mettre en place
  • Faire participer les différents acteurs et utilisateurs du SI à l'intégration du référentiel
  •  

Un contenu riche et complet

Nos objectifs pédagogiques sont décomposés en modules permettant de cerner l'ensemble des problématiques rencontrées en entreprise.

Le programme détaillé de la formation

 La raison d'être des référentiels

  • Périmètre d'action du système d'information
  • Le tout informatisé
  • La convergence des services
  • La maîtrise d'ouvrage
  • La maîtrise d'oeuvre
  • Localisation de la direction du système d'information
  • Externalisation des services
  • Les opérations locales
  • La cartographie du SI
  • Les outils de modélisation
  • Les conformités réglementaires
  • Souplesse de l'organisation
  • La granularité des référentiels
  • Les pièges du "tout selon le référentiel"
  • Les écolutions des référentiels

Le référentiel CMMI

  • La représentation par étape
  • La représentation continue
  • Comment évoluer vers les niveaux de haute maturité
  • Les outils d'analyse
  • Intégration des politiques existantes
  • Définir les rôles
  • Considérer les cycles de vie
  • SCAMPI
  • Les classes d'évaluation
  • Phase de design
  • Phase de pilotage
  • Phase d'implémentation
  • Vérification
  • Planification
  • Processus de contrôle statistique
  • Validation des résultats
  • Création de rapports

référentiel ITIL

  • La gestion des services en tant que pratique
  • Fonctions et processus (caractéristiques)
  • Ressources, Aptitudes et actifs
  • Le rôle de la gouvernance
  • Convention de services (SLA)
  • Les 7 R du changement
  • Le rôle de la communication
  • Politique de mise en production
  • Gestion technique
  • Gestion des applications
  • Gestion des opérations
  • Technologie et architecture
  • Le modèle de qualification

 Le référentiel COBIT

  • Les domaines CobiT
  • Planification et organisation
  • Acquisition et mise en place
  • Livraison et support
  • Surveillance
  • Les publications CobiT
  • Executive Summary
  • Framework
  • Implementation Tool Set
  • Management guidelines

Le référentiel ISO

  • De la définition, à l’organisation et à la mise en oeuvre
  • Naissance du SMSI
  • Analyse et gestion des risques
  • Présentation de la démarche ISO 27005
  • Mise en oeuvre opérationnelle
  • Politiques et processus supports au système de Management de la Sécurité de l’Information :
  • Politiques et usages SMSI,
  • Comités
  • Gestion des incidents,
  • Gestion documentaire
  • Les bonnes pratiques juridiques
  • Application d'une loi, d'une règle de droit, d'une décision de justice.
  • La propriété intellectuelle des logiciels, la responsabilité civile délictuelle et contractuelle.
  • Responsabilité : pénale, des dirigeants, délégation de pouvoir, sanctions, loi LCEN.
  • Entre conformité ISO et conformité juridique

Mise en oeuvre de ces référentiels

  • Les points critiques de chaque référentiel
  • Les référentiels de certification
  • Les référentiels de best practices
  • Prévision des effets sur la mise en oeuvre du référentiel choisi
  • Formation des équipes opérationnelles, organisationnelles et des utilisateurs
  • Faire adhérer les utilisateurs finaux
  • Communiquer autour de l'intégration du modèle
  • Planifier la mise en oeuvre
  • Estimer les budgets
  • Certification ou non ?
  • Maintien et suivi du référentiel

Evaluer l'adhésion au référentiel

  • Quels sont les critères mesurables de la réussite
  • Le ratio bénéfice / coût est-il observé ?
  • Faire auditer son SI
  • Quels sont les organismes de certification ?
  • Dépôt d'un dossier de certification, préparation en vue d'une certification
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