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Formation ITIL Intermediate: Managing Across the LifeCycle V3 (MALC)

Formation ITIL Intermediate: Managing Across the LifeCycle V3 (MALC)  (IMA)

ITIL Intermediate: Managing Across the LifeCycle V3 (MALC)

Formations certifiantes en Management et en Informatique








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Afin de pouvoir suivre la formation ITIL Intermediate: Managing Across the LifeCycle V3 (MALC) dans les meilleures conditions, il est recommandé d'avoir des notions sur les points suivants:

Personnes détenteur de la certification ITIL V3 Foundation (ou la certification ITIL V2 Foundation et la certification ITIL V3 Foundation Bridge) ainsi qu'au moins 15 points (succès aux modules Intermediate du cursus "Cycle de vie des services" ou du cursus "Aptitude de service") et souhaitant progresser dans le cycle de certification ITIL V3.

Test de positionnement: ITIL Intermediate: Managing Across the LifeCycle V3 (MALC)

 

N'hésitez pas à contacter nos conseillers en formation au 0 800 16 006 qui pourront réaliser pour vous une évaluation gratuite par téléphone.

Vous pouvez également réaliser un test d'auto-évaluation gratuit directement ci-dessous.

Ce test de positionnement est constitué de questions à choix multiples. Chaque question ne nécessite qu'une réponse.

Après avoir fini ce test, vous pourrez voir les réponses au bas de la page.

Commet définiriez-vous la qualité en deux mots ?

  1. Conformité, Procédures
  2. Rigueur, Discipline
  3. Satisfaction, Client
  4. Métrique, Processus

ITIL est :

  1. Une norme
  2. Une méthode
  3. Un modèle
  4. Un logiciel

L’objectif d’un service est …

  1. D’apporter une valeur au client
  2. De justifier l’existence du service informatique
  3. De rendre le client conscient des risques et des problèmes techniques
  4. De servir de base au déploiement d’ITIL

Si vous réussissez votre examen ITIL :

  1. Votre entreprise est alors certifiée ITIL
  2. Vous avez prouvé que vous maîtrisiez les concepts de base
  3. Vous devez le repasser dans deux ans
  4. Vous savez utiliser le logiciel

Q1:R3-Q2:R3-Q3:R1-Q4:R2
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