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Formation Maîtrisez les conflits pour managers niveau 2

Formation Maîtrisez les conflits pour managers niveau 2 (MC2)

Maîtrisez les conflits pour managers niveau 2

Formations certifiantes en Management et en Informatique








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Formation MAITRISE CONFLITS AVANCE de 2 jour(s)

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Formation MAITRISE CONFLITS AVANCE dispensée dans toute la Belgique et en Europe
Certification par l’Institut Européen de Management des Entreprises.

Toutes relations professionnelles passent par des moments de tension et de conflits.
En effet, de nombreuses situations auxquelles sont confrontées les personnes et les équipes favorisent les relations conflictuelles. Face au conflit, le manager démuni laisse souvent la situation se dégrader et provoque ainsi une perte d'efficacité dans son équipe.
 
Il est donc essentiel pour les cadres soumis à ces pressions de savoir les traiter efficacement.

L’approche pédagogique centrée sur des cas pratiques permettra au Manager de savoir traiter ces situations difficiles en utilisant les techniques et ressources pour faire face aux situations conflictuelles générées par des attitudes passives, agressives et manipulatrices.

Au-delà de l’étude des techniques spécifiques à la gestion des contextes et des situations difficiles, ainsi que l’art de détecter les indices pré conflictuels, analyser els différents types de conflits, communiquer pendant le conflit, gérer et sortir du conflit (proposés par EGILIA dans le cadre de son cursus « Maîtrisez les conflits – Niveau 1 »), cette formation de perfectionnement apporte aux managers, responsables d'équipe, encadrant de proximité, chefs de projet, chefs de service ou de département les clés pour progresser dans la gestion des conflits complexes et leur donne l'occasion de compléter leurs outils actuels par une approche stratégique et tactique de la gestion des situations conflictuelles comprenant du rapport de force.

Ce qu'il faut retenir

  • 2 jours de formation (14 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité et à vie à la SMARTlibrary
  • 0 examen(s) et le matériel pédagogique inclus

Calendrier des sessions

Sessions 2019 et 2020

Antwerpen
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Brussel
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Gent
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Les autres centres :
Namur Liège
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Contenu de notre formation Maîtrisez les conflits pour managers niveau 2 en 2 jours

Maîtrisez les conflits pour managers niveau 2

Comprendre les causes et les mécanismes des conflits

Se donner les moyens d'anticiper les conflits

  • Savoir s'affirmer pour mieux désamorcer les conflits
  • Savoir identifier la nature du conflit potentiel
  • S'approprier les outils de régulation
  • Elaborer une stratégie de contournement des conflits

Passer à l'action : résoudre les conflits ouverts

  • Prendre en compte la dimension émotionnelle
  • Gérer les conflits dans les situations de management
  • Aider à la résolution des conflits au sein de l'équipe par la médiation
  • Traiter le conflit violent

L'impact des attitudes et des comportements dans les relations de travail

  • Clés de compréhension
  • Adapter son mode de communication
  • Gérer les personnalités difficiles

Cas particulier : Focus sur le harcèlement, élément générateur de conflits lourds

  • Harcèlement moral, sexuel et discrimination : de quoi parlons-nous ?
  • Prévenir le harcèlement dans l'entreprise ou au sein d'une équipe
  • Agir concrètement en cas de harcèlement
     
Programme détaillé Programme détaillé Test certification par l’Institut Européen de Management des Entreprises.
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EGILIA Belgium, le spécialiste de la formation certifiante propose, en avant première, cette formidable opportunité de flexibilité.

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Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional

Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.

Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

Au coeur de note formation, tous nos formateurss sont de véritables consultants experts, dotés d'une solide formation théorique d'ingénieurs (BAC+5), complétée par de très nombreuses certifications professionnelles (MCSE, MVP, CCNP, CCIE, CCSP...).

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