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Formation Maîtrise d'ouvrage

Formation Maîtrise d'ouvrage (MOA)

Maîtrise d'ouvrage

Formations certifiantes en Management et en Informatique








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Notre programme de formation Maîtrise d'ouvrage a été élaboré par des experts techniques et des experts en pédagogie en collaboration avec Management / Soft Skills.




Vous apprendrez à...

Un contenu riche et complet

Nos objectifs pédagogiques sont décomposés en modules permettant de cerner l'ensemble des problématiques rencontrées en entreprise.

Le programme détaillé de la formation

 Positionnement de la maîtrise d'ouvrage au sein d'un projet

  • Définition d'un projet.
  • Définition MOA (maitrise d’ouvrage) et MOE (maitrise d’œuvre) : parallèle entre construction et informatique.
  • La MOA n’intervient pas sur la technique mais sur efficacité de l’organisation, méthodes, juridiques, réglementations…
  • Définition de la gestion d'un projet de développement de système d'information.
  • Typologie de projets et cycles de vie (phasage des projets).

Maîtrise d'ouvrage et expression du besoin (avant-projet, lancement de projet)

  • Pourquoi l'étude d'opportunité ? Comment la réaliser ?
  • Points essentiels de l'étude de faisabilité : aspects techniques, humains, économiques...
  • Comment mener l'étude de l'existant, les techniques d'entretien, les travaux de synthèse.
  • La méthode du ROI.
  • Les scénarios de choix : argumentation et évaluation.
  • Le cas de la sous-traitance (appel d’offres).
  • Le cahier des charges.
  • La modélisation des processus, des échanges et des données.
  • Exercice pratique.

Comment valider les propositions du maître d'œuvre, les plans du projet ?

  • Problématique de la validation.
  • Validation de forme (qualité) et de fond (fonctionnelle).
  • Comment valider : démarche, méthodes et aides.

Contractualisation des projets : Rôle de la maîtrise d'ouvrage

  • Les phases conduites et les phases validées par la maîtrise d'ouvrage.
  • Les enjeux de chaque validation ou jalon de projet.
  • Les livrables produits par la MOA et par la MOE.
  • Les relations avec la maîtrise d'œuvre.
  • Le contrat de service.

Assistance à maitrise d’ouvrage (AMOA)

  • Définition de l’assistance à MOA.
  • Rôle de l’AMOA.
  • Limites de l’AMOA.
  • Exemples d’interventions.

Pilotage d'un projet : Responsabilités, méthodes et techniques.
Les parties prenantes d’un projet

  • Méthodes de conduite de projet et référentiels de bonnes pratiques
  • Techniques de pilotage de projet à connaître par la MOA
  • Coordination entre MOE et responsables métier
  • Validation et décision des diverses instances (Comité de Pilotage, Comité de Suivi, Groupe d'Utilisateurs).
  • Communication. Les enjeux. Qui communique ? Le plan de communication.
  • Exercice pratique

Maîtrise d'ouvrage et assurance qualité du logiciel

  • Problématique générale de la qualité.
  • Rôle de la maîtrise d'ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel.
  • Le Plan Assurance Qualité.

Recette fonctionnelle

  • Enjeux et objectifs de la recette.
  • Méthodologie de recette : recette par lots, recette provisoire, recette définitive.
  • Plan de test, jeux d'essai et bases de test : conception, organisation et réalisation.
  • Garanties de bon fonctionnement (portée, limite).
  • Techniques pour réaliser les jeux d'essai.
  • Formalisation et évaluation des résultats, arbitrage et acceptation.
  • Présentation de documents de recette standard.

Conduite du changement et de mise en œuvre

  • Passer de l'existant au nouveau système.
  • Cadre et problématique de la conduite du changement.
  • Organisation et logistique : préparation de l'insertion du nouveau système.
  • Formation, plan de formation, bagage de formation.
  • Documentation utilisateurs, support fonctionnel et support technique à organiser.
  • Période de garantie à surveiller par la MOA.
  • Participation de la MOA dans le bilan de projet.
     

Rôle permanent de la maîtrise d'ouvrage

  • Positionnement stratégique de la maîtrise d'ouvrage.
  • Veille fonctionnelle et maintien en condition opérationnelle.
     
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