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Formation ITIL ® Practitioner

Formation ITIL ® Practitioner (IPR)

ITIL ® Practitioner

Formations certifiantes en Management et en Informatique








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Formation ITIL PRACTITIONER de 2 jour(s)

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Formation ITIL PRACTITIONER dispensée dans toute la Belgique et en Europe
Certification ITIL ® Practitioner

ITIL est le modèle qualité de référence pour la production des services.

Développé depuis les années 80 au Royaume Uni, ITIL a peu à peu gagné le monde pour devenir la référence vers laquelle se tournent tous les acteurs de la production.

Principalement destiné aux managers opérationnels, ce cours de niveau Practitioner est accessible aux détenteurs du certificat fondamental qui désirent approfondir leurs connaissances d’ITIL.

Cette formation IPRC couvre les domaines de la gestion des changements, de la gestion de mises en production et de la gestion de configuration.
 

Ce qu'il faut retenir

  • 2 jours de formation (14 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité et à vie à la SMARTlibrary
  • 1 examen(s) et le matériel pédagogique inclus

Calendrier des sessions

Sessions 2019 et 2020

Antwerpen
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Brussel
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Namur
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Les autres centres :
Gent Liège
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Contenu de notre formation ITIL ® Practitioner en 2 jours

ITIL ® Practitioner

Généralités

  • Objectifs et périmètres de R&C
  • Rôles, responsabilités et compétences nécessaires
  • Planification des activités
  • Les coûts, les bénéfices et les problèmes
  • Les outils et techniques

Initialisation, priorisation et évaluation des changements

  • Initialisation des RFC
  • Priorisation des RFC
  • Evaluation des coûts, bénéfices et risques des changements
  • Autorisation

Construction, tests et implémentation

  • La construction des changements approuvés
  • Les tests et les plans de repli
  • L’implémentation des changements au travers de la mise en production

Planification de mise en production

  • Le contenu des MEP
  • Les niveaux de ressources, les rôles et responsabilités
  • La définition du plan de repli
  • Le plan qualité
  • Les critères d’acceptation

Conception, construction et configuration des mises en production

  • Construction des MEP hard et soft
  • L’environnement de test
  • Les plans de test

Acceptation des mises en production

  • L’approbation des tests de la MEP
  • La documentation des tests et des MEP


Planification du déploiement

  • Options de distribution et d’installation
  • Planifier les événements et les ressources
  • Les notices et documentation de MEP
  • Le plan de communication
  •  Recette
Programme détaillé Programme détaillé Test certification ITIL ® Practitioner
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La flexibilité avec SMARTtime!

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Smart Time

Souplesse rime désormais avec simplicité. EGILIA Belgium propose son système unique SMARTtime qui permet à tous les participants de suivre les formations à leur rythme et en fonction de leurs besoins et de leurs disponibilités.

EGILIA Belgium, le spécialiste de la formation certifiante propose, en avant première, cette formidable opportunité de flexibilité.

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Paroles d'expert

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Loïc THOBOIS
Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional

Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.

Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

Au coeur de note formation, tous nos formateurss sont de véritables consultants experts, dotés d'une solide formation théorique d'ingénieurs (BAC+5), complétée par de très nombreuses certifications professionnelles (MCSE, MVP, CCNP, CCIE, CCSP...).

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Les points forts de notre formation

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Le passage à l'examen ITIL
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Accès illimité et à vie à SMARTlibrary contenant tous les supports des formations.
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